The Ottawa Police Service (OPS), in partnership with the Youth Services Bureau (YSB), CHEO, and the Kids Come First Health Team, is announcing a new youth-focused Mobile Crisis Response Team (MCRT) and a specialized youth-centred training module for officers. 

This unified crisis response team, comprises a Crisis Intervention Team (CIT)–trained officer from the OPS Mental Health Crisis Unit (MHCU) and a YSB youth worker from the Mobile Crisis team, will use a trauma-informed, de-escalation-focused approach to respond to mental-health and safety-related crises involving youth in the community. 

“As part of the crisis response team, YSB’s youth workers will connect youth with supports that feel right for them—such as counseling, family support, or community programs. By providing a compassionate and community-based response, we aim to reduce mental health crisis visits to hospitals, while ensuring youth continue to receive the services they need.” ~ Nina Gorka, CEO, YSB 

Set to launch in early 2026, the team will conduct on-site risk assessments, develop safety plans with youth and caregivers, and support youth experiencing a wide range of mental-health crises, including psychosis, suicidality, panic, conflict, and emotional or behavioural dysregulation. 

The team will also use the innovative 1Call1Click.ca service to quickly connect youth with hospital and community-based supports when and where they need them. 

“1Call1Click.ca is designed to seamlessly connect children, youth, families, and caregivers to the right mental health, addiction, substance use health, and neurodevelopmental health supports across Eastern Ontario. This new team will bridge a critical gap in trauma-informed care and demonstrate the power of collaboration within the Kids Come First Team.” ~ Josée Blackburn, Director, Kids Come First Health Team 

To support this initiative, OPS is introducing a specialized youth-focused training module for CIT officers, developed by the OPS Mental Health Crisis Unit in consultation with CHEO and Kids Come First. The module will enhance officers’ skills in responding to neurodiverse youth and build knowledge related to crisis response for racialized and Indigenous youth. 

This new youth-focused MCRT will complement the existing crisis response team developed with The Ottawa Hospital and the team currently being built with The Royal. The initiative is supported by a Mobile Crisis Response Team Enhancement Grant from the Ontario government. 

“The Ottawa Police Service is thrilled to collaborate with the Youth Services Bureau, CHEO, and Kids Come First to establish the youth Mobile Crisis Response Team. This initiative reflects our commitment to providing compassionate and effective support to youth in crisis, ensuring they receive the necessary care and services promptly.” ~ Deputy Chief Paul Burnett, Ottawa Police Service 

About the Youth Services Bureau 

YSB is one of the largest and most comprehensive non-profit agencies serving youth in Ottawa. It offers more than 30 programs and serves 3,000 youth and families every month in the areas of youth engagement, housing and homelessness, mental health, youth justice and employment. 

The YSB team has formal training in trauma-informed practice, mental health assessment, crisis theory, behaviour management, ethics, interpersonal communication, motivational interviewing, and community safety. 

SPO, BSJ, CHEO, et Enfants avant tout forme une Équipe mobile d’intervention d’urgence

Le Service de police d’Ottawa (SPO), en collaboration avec le Bureau des services à la jeunesse (BSJ), le CHEO, et l’équipe de la clinique de soins Enfants avant tout, annoncent la venue d’une équipe mobile d’intervention de crise (EIC) et d’un module de formation de ses agents, tous deux axés sur les jeunes. 

Cette équipe unifiée d’intervention en cas de crise, constituée d’un agent de l’Unité de la santé mentale (USM) du SPO et d’un intervenant des services à la jeunesse du BSJ de son équipe mobile d’intervention en situation de crise, fera appel à une démarche tenant compte des traumatismes et axée sur le désamorçage pour aborder des crises liées à la santé mentale et la sûreté mettant en cause des jeunes. 

« Dans le cadre de l’équipe d’intervention en cas de crise, les intervenants des services à la jeunesse du BSJ mettront les jeunes en relation avec les ressources de soutien qui leur conviendront — notamment l’aide psychologique, le soutien familial, ou des programmes communautaires. En apportant une intervention empathique et communautaire, nous espérons diminuer le nombre de visites à l’hôpital liées à des situations de crise, tout en veillant à ce que les jeunes continuent de recevoir les services dont ils ont besoin. » ~ Nina Gorka, directrice générale, BSJ 

Dès son début, prévu pour le début de 2026, l’équipe mènera des évaluations du risque sur place, élaborera des plans de sécurité auprès des jeunes et des aidants, et apportera son appui à des jeunes aux prises avec toutes sortes de crises de santé mentale, dont la psychose, les comportements suicidaires, la panique, le conflit, et la dysrégulation affective ou comportementale. 

L’équipe utilisera par ailleurs l’innovant service 1appel1clic.ca pour rapidement mettre les jeunes en relation avec du soutien hospitalier ou communautaire quand et où ils en ont besoin. 

« 1appel1clic.ca fut conçu pour relier enfants, jeunes, familles et soignants avec aisance aux bonnes ressources en santé mentale, accoutumance, toxicomanie, et santé neurodéveloppementale à travers l’Est de l’Ontario. Cette nouvelle équipe comblera une lacune cruciale en matière de soins tenant compte des traumatismes et saura démontrer la puissance de la collaboration au sein de l’équipe Enfants avant tout. » ~ Josée Blackburn, directrice de l’équipe Enfants avant tout 

Pour appuyer cette initiative, le SPO inaugure un module spécialisé de formation à l’intention des agents de son unité d’intervention, mis au point par l’Unité de la santé mentale du SPO, de concert avec le CHEO et Enfants avant tout. Le module pourra améliorer la capacité des agents à bien intervenir auprès de jeunes neurodivers et accroître la base de connaissances relatives aux interventions en situation de crise auprès de jeunes autochtones et racisés. 

Cette nouvelle EMIC viendra compléter l’actuelle Équipe mobile de crise établie avec l’Hôpital d’Ottawa, ainsi que celle que Le Royal est en train de mettre sur pied. L’initiative est soutenue par une subvention du gouvernement de l’Ontario pour l’amélioration des équipes mobiles d’intervention de crise. 

« Le Service de police d’Ottawa est très heureux de cette collaboration avec le Bureau des services à la jeunesse, le CHEO, et Enfants avant tout pour instaurer cette Équipe mobile d’intervention de crise. Cette initiative reflète notre engagement à proposer un appui compatissant et efficace aux jeunes vivant une crise, pour faire en sorte qu’ils reçoivent rapidement les soins et services nécessaires. » ~ Paul Burnett, chef adjoint, Service de police d’Ottawa 

À propos du Bureau des services à la jeunesse 

Le BSJ est l’un les plus importants et les plus complets organismes à but non lucratif au service des jeunes d’Ottawa. Il propose plus d’une trentaine de programmes et sert mensuellement plus de 3000 jeunes et leurs familles dans les domaines de la mobilisation des jeunes, du logement et de l’itinérance, de la santé mentale, de la justice pour les jeunes, et de l’emploi. 

L’équipe du BSJ dispose d’une formation officielle, notamment en pratique tenant compte des traumatismes, évaluation de la santé mentale, théorie des crises, gestion du comportement, éthique, communication interpersonnelle, entrevue motivationnelle, et en sûreté communautaire. 

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