Three things about today’s debate at City Council about return-to-office for municipal staff:

1. I don’t support a mandatory return-to-office policy for City staff. So it was good to get clarity from the City Manager that hybrid work will still continue.

(My office is a good example: Because of space limitations, family commitments, the type of work they do, etc., my team will continue to be hybrid. Meanwhile, I’m in the office or in the community every day due to the nature of my work, which is split between Stittsville and City Hall.)

2. I don’t support a full return-to-office mandate for Federal public servants. Our transportation network isn’t ready. The social infrastructure to support working parents still hasn’t recovered from the pandemic. And there are local economic benefits from having more people working in the suburbs.

3. Circumstances are different for every workplace. We’re all still figuring this out, but it’s clear that flexible work models are better for everyone: employees, teams, residents, and customers.

***

Here’s the motion that passed today at City Council.

THEREFORE BE IT RESOLVED that Council confirm by way of this motion that they have received the City Manager’s clear affirmation that the approach governing return to office is flexible and that the City will continue to allow hybrid work arrangements as appropriate and in accordance with workplace policies and applicable collective agreements as coordinated between employees and their managers considering many factors such as but not limited to productivity, caregiver or other leaves as per contract conditions, and dedicated workspace; and

BE IT FURTHER RESOLVED that this motion does not reflect a position or opinion on any other employer. Council acknowledges that different employers and businesses have unique requirements and objectives that affect the ability to offer hybrid work arrangements; and

BE IT FURTHER RESOLVED that Council officially reiterate its support for the decision-making authority of the City Manager as delegated to her by Council and as set forth in Section 229 of the Municipal Act, 2001 and as confirmed by Council pursuant to Section 3 of the City Manager By-law 2025-68 and the Delegation of Authority By-law 2025-69.

BE IT FURTHER RESOLVED that Ottawa City Council also requests that the City Manager encourage senior leadership and managers to maintain, wherever possible and within the policy framework, the current hybrid-working arrangements of employees as they stand today.

***

Here’s additional information from City Manager Wendy Stephanson. (Emphasis is mine.)

I have received several inquiries from Councillors which reinforce that there has been confusion regarding the August 26, 2025, memo on the City’s five-day in-office standard effective January 1, 2026. I am including all of Council in my response to provide greater clarify on this important matter.

To be clear, I can assure you and all Members of Council that there will be continued flexibility and manager discretion when considering alternative work arrangement requests, including requests for hybrid work arrangements, based on the nature of the position, service delivery and operational requirements, and available dedicated and hoteling workspace. We all recognize that circumstances can occur where an employee will be able to work most productively at home and the service they provide to the public will not be impacted.

Further, the Alternative Work Arrangements Policy and its supporting procedures remain unchanged with the standard. This continues to empower managers, in consultation with their teams and individual employees, to consider alternative work arrangement requests in accordance with the Policy, applicable procedures, and any applicable collective agreement provisions or terms and conditions of employment.

This approach is intended to ensure the short- and long-term health and success of the organization. A more consistent and regular on-site presence is critical to help strengthen relationships, reinforce team norms, support formal systems and processes, facilitate ongoing knowledge transfer between leaders and employees, support mentorship and succession planning, protect the integrity of our corporate memory, build confidence in the City’s ability to deliver service excellence, and ultimately strengthen public trust.

As part of my outreach efforts over the past year, I have heard from Members of Council and community partners that we must continue to find ways to work more effectively, increase overall responsiveness and strengthen trust and transparency. This includes more in-person availability. As well, many employees have shared that we need to provide more opportunities for in-person interactions to help strengthen relationships, share knowledge and foster a sense of connection and belonging within the organization.

However, it is important to clarify that this approach means maximizing the use of our current spaces and demonstrating a consistent employee presence within our administrative facilities over the standard five-day work week. This approach was informed through the senior leadership structure to approach alternative work arrangement requests in the post-pandemic era. Consideration of factors such as operational requirements, organizational capacity, and individual circumstances (such as accommodating child care needs) to the work deployment framework will invariably result in opportunities for employees and/or teams operating on a schedule of fewer than five days in-office in accordance with the Alternative Work Arrangements Policy and its associated procedures, as amended from time to time.

The City’s goal remains to deliver excellent service to residents. Arrangements will be put in place where it makes sense from a productivity and service delivery perspective and will reflect the mix of work we do in City facilities, at client department locations, remotely in the community and from personal residences, where appropriate.

The senior leadership team remains committed to listening to all employee feedback and working with the Human Resources team to develop all the resources and supports necessary to facilitate a smooth transition in January.

Thank you for reaching out directly with your questions. I am sorry that our communications to-date on this issue have not been as clear as perhaps they could have been. To rectify this, I will be extending an invitation to meet with union officials and will be issuing another round of communications to management and staff to ensure that staff and managers have a clearer understanding of what has shifted and what supports remain for staff to access hybrid work should they need to, and to ensure that our work culture and in-person mentoring achieves the goals of serving residents better and preparing us for future sustainability.

CARNET DE NOTES : Le travail hybride à la ville d’Ottawa

Trois points au sujet du débat d’aujourd’hui au Conseil municipal à propos du retour au bureau du personnel municipal :

1. Je n’appuie pas une politique de retour obligatoire au bureau pour le personnel municipal. C’était donc bien d’obtenir des éclaircissements de la part de la directrice municipale quant au fait que le mode de travail hybride continuera.

(Mon bureau est un bon exemple : en raison d’espace restreint, de responsabilités familiales, du type de travail qu’ils effectuent, etc., les membres de mon équipe continueront de travailler en mode hybride. Entre-temps, je suis au bureau ou dans la communauté tous les jours en raison de la nature de mon travail, qui est partagé entre Stittsville et l’hôtel de ville.)

2. Je n’appuie pas un mandat de retour complet au bureau pour les fonctionnaires fédéraux. Notre réseau de transport n’est pas prêt. L’infrastructure sociale pour soutenir les parents qui travaillent ne s’est pas encore relevée de la pandémie. De plus, il y a des avantages économiques locaux à avoir plus de personnes qui travaillent à partir des banlieues.
3. Les circonstances diffèrent dans tous les milieux de travail. Nous sommes encore en train d’y réfléchir, mais il est clair que les modèles de travail flexibles conviennent mieux à tous : les employés, les équipes, les résidents et les clients.

***

Voici la motion qui a été adoptée au Conseil municipal aujourd’hui.

PAR CONSÉQUENT, IL EST RÉSOLU QUE le Conseil municipal confirme par l’entremise de la présente motion qu’il a reçu la claire affirmation de la directrice municipale que l’approche relative au retour au bureau est flexible et que la Ville continuera de permettre les dispositions de travail hybride le cas échéant, et ce, conformément aux politiques du milieu de travail et aux conventions collectives en vigueur, comme cela sera coordonné entre les employés et leurs gestionnaires, en tenant compte de nombreux facteurs, tels que notamment la productivité, les congés de soignant et autres congés conformément aux conditions des contrats, et espaces de travail dédiés; et

IL EST EN OUTRE RÉSOLU QUE cette motion ne reflète pas la position ou l’opinion de tout autre employeur. Le Conseil reconnaît que différents employeurs et différentes entreprises ont des exigences et des objectifs uniques qui touchent la capacité à offrir des dispositions de travail hybride; et

IL EST EN OUTRE RÉSOLU QUE le Conseil réitère officiellement son appui au pouvoir de prise de décision de la directrice municipale qui lui a été délégué par le Conseil et tel que prévu par l’article 229 de la Loi de 2001 sur les municipalités et tel que confirmé par le Conseil conformément à l’article 3 du Règlement sur le directeur général 2025-68 et au Règlement municipal sur la délégation de pouvoirs 2025-69.

IL EST EN OUTRE RÉSOLU QUE le Conseil municipal d’Ottawa demande également que la directrice municipale encourage la haute direction et les gestionnaires à maintenir, dans toute la mesure du possible et dans le cadre de la politique, les dispositions actuelles de travail hybride des employés telles qu’elles sont aujourd’hui.

***

J’ai reçu de la part de conseillers plusieurs demandes de renseignements montrant bien qu’il y a eu de la confusion à propos de la note de service du 26 août 2025 concernant la norme de cinq jours au bureau de la Ville qui entrera en vigueur le 1er janvier 2026. J’inclus tous les membres du Conseil dans ma réponse afin de clarifier davantage cette question importante.

Pour que les choses soient claires, je peux vous assurer, ainsi que tous les membres du Conseil, que les gestionnaires continueront d’user de flexibilité et de discrétion en examinant les demandes de régimes de travail non conventionnels, y compris les demandes pour des régimes de travail hybrides, en fonction de la nature du poste, des exigences opérationnelles et en matière de prestation des services, et des espaces de travail dédiés et à la carte disponibles. Nous reconnaissons tous qu’il existe des situations où un employé pourra être très productif depuis la maison sans que le service qu’il fournit au public n’en pâtisse.

En outre, cette approche ne change en rien la Politique sur les régimes de travail non conventionnels et les procédures qui la soutiennent. Les gestionnaires sont toujours habilités, en consultation avec leurs équipes et les employés visés, à tenir compte des demandes de régimes de travail non conventionnels conformément à la Politique, aux procédures applicables, et aux dispositions des conventions collectives ou aux conditions d’emploi applicables.

Cette approche vise à assurer la santé et la réussite à court et à long terme de l’organisation. Une présence sur place plus constante et plus régulière est essentielle pour aider à consolider les relations, à renforcer les normes d’équipe, à soutenir les systèmes et les processus officiels, à faciliter un transfert continu de connaissances entre les leaders et les employés, à soutenir le mentorat et la planification de la relève, à protéger l’intégrité de notre mémoire organisationnelle, à bâtir la confiance dans la capacité de la Ville à assurer l’excellence du service et en définitive à renforcer la confiance du public.

Dans le cadre des efforts de sensibilisation que j’ai déployés au cours de l’année écoulée, les membres du Conseil et les partenaires communautaires m’ont dit que nous devons continuer de trouver des façons de travailler plus efficacement, d’augmenter la réactivité globale, et de renforcer la confiance et la transparence. Cela consiste notamment à avoir une plus grande disponibilité en personne. De nombreux employés ont également indiqué que nous devons fournir davantage d’occasions d’avoir des interactions en personne pour aider à solidifier les relations, à partager le savoir, et à favoriser un sentiment de contact et d’appartenance au sein de l’organisation.

Il est toutefois important de préciser que cette approche signifie de maximiser l’utilisation des espaces et d’afficher une présence constante des employés dans nos installations administratives pendant la semaine de travail habituelle de cinq jours. Cette approche s’inspire de la structure adoptée par la haute direction pour aborder les demandes de régimes de travail non conventionnels dans l’ère postpandémique. La prise en compte de facteurs comme les exigences opérationnelles, la capacité organisationnelle et les circonstances individuelles (comme les besoins en matière de services de garde d’enfants) pour le cadre de déploiement du travail entraînera invariablement des occasions pour les employés et/ou les équipes qui travaillent selon un horaire de moins de cinq jours au bureau, conformément à la Politique sur les régimes de travail non conventionnels et ses procédures associées, qui sont modifiées de temps à autre.

L’objectif de la Ville consiste toujours à offrir un excellent service aux résidents. Des mesures seront mises en place lorsque c’est sensé du point de vue de la productivité et de la prestation des services, et elles se refléteront dans l’éventail de travail que nous effectuons dans les installations de la Ville, dans les emplacements de la direction générale cliente, à distance dans la communauté et depuis les résidences personnelles, le cas échéant.

L’équipe de la haute direction reste déterminée à écouter la rétroaction de tous les employés et à collaborer avec les Ressources humaines pour développer les ressources et les soutiens nécessaires afin de faciliter une transition en douceur en janvier.

Merci de nous avoir transmis directement vos questions. Je suis désolée que nos communications à ce jour sur la question n’aient peut-être pas été aussi claires qu’elles auraient pu l’être. Afin de corriger cela, je vais envoyer une invitation pour rencontrer les responsables syndicaux, et je lancerai une autre ronde de communications à l’intention des gestionnaires et du personnel afin de m’assurer que ces derniers ont une idée plus claire de ce qui a changé et des soutiens dont disposent encore les employés pour accéder au travail hydride s’ils ont besoin, et pour faire en sorte que notre culture de travail et notre mentorat en personne atteignent les objectifs visant à mieux servir les résidents et à préparer notre viabilité future.

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Statement from Councillor Glen Gower.

The City of Ottawa announced today that employees will be required to work 5 days per week in the office, starting January 1.  (About 85% of employees are already working entirely in-office, and the remaining 15% represents about 2,500 employees.)

I don’t support this for a number of reasons. The social infrastructure to support working parents still hasn’t recovered from the pandemic. Our transportation network isn’t ready for a full return-to-office either. And hybrid work improves employee health and satisfaction.

I’ll be sharing my views with the Mayor and City Manager.

The memo we received today does note that “any alternative work arrangements will continue to be made in consultation between managers and their employees based on role, operational needs and available space” – which would seem to leave the door very wide open to hybrid work in many situations.

Déclaration relative au retour du personnel municipal au bureau cinq jours par semaine

Déclaration du conseiller Glen Gower

La Ville d’Ottawa a annoncé aujourd’hui que le personnel sera tenu de travailler cinq jours par semaine au bureau, dès le 1^er janvier. (Environ 85 % du personnel travaille déjà entièrement au bureau, et le 15 % restant représente environ 2500 personnes.)

Je n’appuie pas cette décision pour plusieurs raisons : l’infrastructure sociale nécessaire pour appuyer les parents qui travaillent n’est pas encore revenue à son état d’avant la pandémie; notre réseau de transport n’est pas prêt pour un retour au bureau complet; le travail hybride améliore la santé et la satisfaction des membres du personnel.

J’exposerai mon point de vue au maire et à la directrice municipale.

La note de service que nous avons reçue aujourd’hui précise toutefois que « tout régime de travail non conventionnel continuera d’être établi en consultation entre les gestionnaires et leurs employés en fonction du rôle, des besoins opérationnels et de l’espace disponible » – ce qui semble laisser la porte grande ouverte au travail hybride dans de nombreuses situations.

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Make a difference in your community by volunteering on one of the City of Ottawa’s advisory committees. The City is recruiting residents to be public members on the following committees:

• French Language Services Advisory Committee
• Planning Advisory Committee

These volunteer positions are opportunities for qualified residents to provide their expertise, knowledge and lived experience to advise on the City’s work.

Who is eligible? You must be a resident of Ottawa, at least 18 years of age or older, and not an employee of the City of Ottawa. There are additional requirements for certain positions on the Planning Advisory Committee: three members must be in specific relevant professions, and other members will be selected from urban, suburban and rural areas.

Ottawa works better when its committees reflect the diversity of people it serves. The City encourages Indigenous and racialized people, people with disabilities, and women and gender diverse persons to apply and share their voices and unique perspectives.

How to apply: Use the online form available at ottawa.ca/committees.  Alternate application formats are available upon request.

Applications must be submitted by Thursday, August 24, 2023 at 4:30 pm.

For more information or to submit your application, visit the Join a committee or board page. You can also watch a recording of a virtual information session from the previous recruitment drive for a brief overview of the process and the steps to apply (note that the application period for the previous recruitment drive has now closed). Email committees@ottawa.ca or call 613-580-2424 ext. 28136 for more information.

Participez aux activités de la Ville : joignez-vous à un comité consultatif

Apportez des changements concrets au sein de votre communauté en devenant membre des comités consultatifs de la Ville d’Ottawa. La Ville procède au recrutement de membres du public pour siéger aux comités suivants :

• Le Comité consultatif sur les services en français
• Le Comité consultatif sur l’aménagement du territoire

Ces postes bénévoles sont l’occasion pour les résidents qualifiés de partager leur expertise, leurs connaissances et leur expérience vécue pour aider à orienter le travail de la Ville.

Qui est admissible? Vous devez être résident d’Ottawa, être âgé d’au moins 18 ans et ne pas être un employé de la Ville d’Ottawa. D’autres critères d’admissibilité s’appliquent pour certains postes au sein du Comité consultatif sur l’aménagement du territoire : trois membres doivent exercer certaines professions pertinentes en particulier, et les autres membres seront choisis parmi les secteurs urbains, suburbains et ruraux.

Ottawa fonctionne mieux quand ses comités et ses conseils représentent la diversité de la population qu’elle sert. La Ville encourage les Autochtones et les personnes racialisées, les personnes en situation de handicap, ainsi que les femmes et les personnes aux diverses identités de genre à poser leur candidature et à partager leurs voix et leurs perspectives uniques.

Comment présenter une demande : Utilisez le formulaire en ligne disponible sur ottawa.ca/comites. Des formulaires de candidature sont offerts dans d’autres formats, sur demande.

Les candidatures doivent être déposées au plus tard le jeudi 24 août 2023 à 16 h 30.

Pour en savoir plus ou pour soumettre votre demande, veuillez consulter la page adhérer à un comité ou à un conseil. Vous pouvez également visionner un enregistrement d’une séance d’information virtuelle de la dernière campagne de recrutement pour avoir un bref aperçu du processus de recrutement et des étapes à suivre pour soumettre sa candidature (veuillez prendre note que la période de candidature de la dernière campagne de recrutement est désormais close). Veuillez envoyer un courriel à l’adresse comites@ottawa.ca ou composez le 613‑580‑2424, poste 28136 pour en savoir plus.

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Earlier today the Honourable Justice William Hourigan published the final report of the Ottawa LRT Public Inquiry. The full report spans 664 pages and includes 103 recommendations. So far I’ve  read the Executive Summary document and the recommendations.

The report is highly critical of the City, RTG/RTM, and their subcontractors. I encourage residents to read it. Both the full report and executive summary are available as PDF files on the inquiry web site: https://www.ottawalrtpublicinquiry.ca/documents/final-report/

In my view, the recommendations are sound. I will work with my City Council colleagues to ensure that these recommendations are reviewed and implemented by the City and by RTG/RTM. We also need to start applying these lessons learned to other City projects, beyond LRT.

A few things that stand out to me:

• City Council did not have enough information from staff or from RTG to fulfill our oversight role. And worse, the Commissioner found that some information was deliberately held back by the City Manager and the Mayor.
• The various organizations – the City, RTG, RTM, and the related subcontractors – were not working together as a partnership. They began acting in their own interests based on incentives and disincentives built into the contract (financial and otherwise).
• The train is working more reliably today, now that better-trained staff, more robust systems, improved maintenance processes, and stronger oversight are in place. This should have (and could have) been in place from the start.
• While the City and RTG both have strong financial and legal protections in the contract, these protections mean little if the public – especially transit riders – does not come first.

Finally, City management and City Council need to take heed of this observation from the Commission:

“Despite the foregoing, there is reason for optimism, as the parties have begun working together more co-operatively and the reliability of the system is showing some signs of improvement. This improvement demonstrates that, over time, structural problems can be resolved through good faith, communication, and co-operation. However, until such time as the private and public entities involved in the OLRT1 project understand that their first obligation is to the public, there is reason to be concerned that the project will continue to suffer problems.”

Going forward, we need to work together to ensure a safe and reliable system for transit riders, and to restore confidence and trust in both the LRT system as well as in the leadership at City Hall.

There’s more to read and review, and there will be more discussion in the coming days about what comes next. I welcome your feedback and questions – please click here to contact me.

Carnet de notes : Premières réflexions sur le rapport de l’enquête publique sur le TLR

Plus tôt aujourd’hui, l’honorable juge William Hourigan a publié le rapport final de l’enquête publique sur le réseau de train léger sur rail (TLR) d’Ottawa. Le rapport intégral compte 737 pages et comprend 103 recommandations. Jusqu’à présent, j’ai lu le résumé et les recommandations.

Le rapport critique vivement la Ville, le Groupe de transport Rideau (GTR) et Rideau Transit Maintenance (RTM) et leurs sous‑traitants. J’encourage les résidents à le lire. La version intégrale du rapport et le résumé sont accessibles en format PDF sur le site Web de l’enquête : https://www.enquetepubliquesurletlrdottawa.ca/documents/rapport-final/?_ga=2.117517258.2127165815.1670015425-1596844528.1670015425.

À mon avis, les recommandations sont pertinentes. En collaboration avec mes collègues du Conseil municipal, je veillerai à ce que la Ville et le GTR/RTM examinent ces recommandations et les mettent en œuvre. Nous devons également appliquer les leçons retenues à d’autres projets de la Ville, au‑delà du TLR.

J’ai relevé quelques points saillants :

• Le Conseil municipal n’avait pas reçu suffisamment de renseignements de la part du personnel ou du GTR pour remplir son rôle de surveillance. Pire encore, le commissaire a constaté que le directeur municipal et le maire avaient délibérément dissimulé certains renseignements.
• Les différents organismes – la Ville, le GTR, RTM et leurs sous-traitants respectifs – ne travaillaient pas en partenariat. Ils ont commencé à agir dans leur propre intérêt en fonction des éléments incitatifs et dissuasifs intégrés au contrat (financiers et autres).
• Le train fonctionne de manière plus fiable aujourd’hui, maintenant qu’un personnel mieux formé, des systèmes plus performants, des processus d’entretien améliorés et une surveillance renforcée ont été mis en place, ce qui aurait dû (et aurait pu) être fait dès le départ.
• Certes, la Ville et le GTR bénéficient tous deux de solides protections financières et juridiques en vertu du contrat, mais ces protections ne sont guère utiles si le public – en particulier les usagers du réseau de transport en commun – n’est pas au premier plan.

Enfin, la direction de la Ville et le Conseil municipal doivent prêter attention à cette observation de la Commission :

Malgré ce qui précède, il existe des raisons d’être optimistes, car les parties ont commencé à collaborer de manière plus efficace et la fiabilité du réseau montre certains signes d’amélioration. Cette amélioration démontre qu’avec le temps, des problèmes structurels peuvent être résolus par la bonne foi, la communication et la coopération. Cependant, tant que les entités privées et publiques qui participent au projet de TLRO1 ne comprendront pas que leur première obligation est celle envers le public, il sera légitime de craindre que le projet continue à présenter des problèmes.

À l’avenir, nous devons travailler ensemble pour assurer aux usagers du transport en commun un réseau sûr et fiable et rétablir la confiance de la population à l’égard du TLR et de la direction de la Ville.

Il y a encore beaucoup à lire et à examiner dans le rapport, et nous discuterons plus longuement de la suite des événements dans les prochains jours. Je vous invite à me faire part de vos commentaires et de vos questions : veuillez cliquer ici pour communiquer avec moi.

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The City of Ottawa has clarified how the Province of Ontario’s new stay-at-home measures will alter public access to some of its facilities and temporarily suspend in-person counter services.

The Province is requiring everyone to remain at home with exceptions for permitted purposes or activities, such as going to the grocery store or pharmacy, accessing health care services, for exercise or for work where the work cannot be done remotely.

What facilities are opened and closed:

• The City will continue to operate and provide some services during the stay-at-home order, including virtual arts and recreation programming.
• No public access to administrative buildings, including 100 Constellation and Ben Franklin Place.
• Public access to City Hall will be restricted to the Service Ontario counter and the municipal daycare service. Municipal counters, such as ServiceOttawa, will be closed as of the end of the business day on Friday, January 15, 2021 and will be moving to online delivery.
• All indoor recreation and cultural facilities remain closed to the public, excluding respite centres, COVID-19 assessment centres, municipal childcare centres (ages 0-4), inclusive recreation programs and Before-and-After School programs when elementary schools resume.
• Ottawa Public Library facilities will remain closed – including the bookmobile – but will continue to provide contactless curbside services.

Outdoor rinks and sledding hills remain open

Outdoor rinks – community and refrigerated – and sledding hills will remain open with the current 25-person capacity restriction and masking requirements outlined in the order issued by Ottawa’s Medical Officer of Health. Outdoor refrigerated rinks will continue to operate with the online reservation system on ottawa.ca/skating.

People are reminded they must maintain two-metres from others and masks must be worn in public accessibility areas that are within 15 metres (50 feet) distance of the edge of the ice surface. While masks are not mandatory when skating, OPH recommends wearing one for added protection.

Under Provincial Regulations, no team sports are permitted and the City is directing that only skating take place on all rinks with no sticks, pucks, balls or other sports equipment permitted on the ice. 

Temporarily suspended in-person services include:

• City Hall and Ben Franklin Place (100 Centrepointe Drive) Client Service Centres and Building Code Services counters. Client Services Centres will suspend our current in-person counter services which will move to online delivery.  Building Code Services will move to an alternate format such as mail services, electronic submission, phone, etc.

• The Provincial Offences Act courthouse, located at 100 Constellation Drive, Nepean, will remain closed.
• EarlyON Child and Family Centre remains closed from the current shutdown
• The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue is open for drop-off of documents only and clients can call 613-580-2424 ext. 12735 or email businesslicensing@ottawa.ca

.Altered services include:

• Complaints for unauthorized parking on private property will continue to require new electronic procedures for proof of authority.
• Residents needing financial assistance are asked call us at 3-1-1 and select option #4 for Social Services for information on all programs and services.
• People cannot visit the Employment and Social Services offices, but staff are available to help residents by phone, email and mail from 8:30 am to 4:30 pm Monday to Friday.
• Ontario Works claimants do not need to drop off any documents, including income reporting statements. Those documents can be given the case worker at a later date.
• Virtual arts and recreation programs will be offered with registration starting on January 14 at 9 pm.

Parking enforcement

• To support those staying home during these provincial measures, By-law and Regulatory Services will not be enforcing overtime parking on streets that do not have posted time limits. All other parking restrictions that ensure safety and mobility remain in effect, including parking bans due to snow accumulation, no-stopping zones, no-parking zones, fire routes, accessible parking spaces, pay and display, and rules around sidewalks, driveways and fire hydrants.

Acquiring services or doing transactions online or by phone or cheque

While all counter services are suspended, residents can acquire some services and complete payments and registrations online or by phone or cheque.  Please confirm with your City contact prior to mailing a cheque.

Residents can go to myservice.ottawa.ca to pay water bills and your interim property taxes. If you do not have an account, registration is simple – just sign-up with your email address. Once registered, you’ll need your account or property roll number to pay your bill.

City bills have other payment options besides the myservice.ottawa.ca accounts, which include:

• Paying by credit or debit card online at ottawa.ca
• Paying through your financial institution by creating a payee number on your institution’s mobile app or through an ATM machine
• Paying by phone with your financial institution
• Sending a cheque by mail

Residents can access many other services online as well. You do not need to come in-person to a Client Service Centre if you want to:

• Register or renew a pet registration
• Apply or renew an open-air fire permit
• Pay a parking or traffic ticket
• Look up extension or reopening applications
• Apply for a Food Premise Business License
• Sign-up for future recreation programs
• Load and manage a Presto Card

The City of Ottawa thanks all residents and businesses for their continued patience, kindness and resilience in doing their part to help stop the spread of COVID-19 and save lives. The rate of spread is at a dangerous point.  We need to pull together again as a community by staying apart, respecting all measures, and practicing all preventative measures.

For more information on City programs and services, visit ottawa.ca or call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401). You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.

La Ville met à jour les répercussions des mesures de maintien à domicile sur certains services en personne et certaines installations

La Ville d’Ottawa a précisé la façon dont les nouvelles mesures de maintien à domicile de la province de l’Ontario modifieront l’accès du public à certaines de ses installations et entraîneront la suspension temporaire des services au comptoir en personne.

Le gouvernement provincial oblige tout le monde à rester à la maison, mais permet des exceptions pour des fins ou des activités permises, comme aller à l’épicerie ou à la pharmacie, obtenir des services de soins de santé, faire de l’exercice ou effectuer un travail qui ne peut pas être exécuté à distance.

Installations fermées et installations ouvertes :

• La Ville continuera d’offrir certains services durant le décret de maintien à domicile, notamment des programmes virtuels d’arts et de loisirs.
• Il n’y aura aucun accès public aux bâtiments administratifs, y compris le 100, promenade Constellation et la Place-Ben-Franklin.
• L’accès public à l’hôtel de ville sera limité au comptoir de ServiceOntario et au service municipal de garde d’enfants. Les comptoirs municipaux, comme ServiceOttawa, seront fermés à compter du vendredi 15 janvier 2021, à la fin du jour ouvrable, et seront ensuite offerts en ligne.
• Toutes les installations récréatives intérieures et les installations culturelles demeurent fermées au public, à l’exclusion des centres de répit, des centres d’évaluation de la COVID-19, des centres municipaux de services de garde d’enfants (de 0 à 4 ans), des programmes de loisirs inclusifs et des programmes avant et après l’école lors du retour en classe des écoles primaires.
• Les installations de la Bibliothèque publique d’Ottawa demeurent fermées, y compris le bibliobus, mais continueront d’offrir des services sans contact.

Les patinoires extérieures et les sites de glissade restent ouverts

Les patinoires extérieures – communautaires et réfrigérées – ainsi que les sites de glissade resteront ouverts tout en continuant d’être soumis à la restriction actuelle de capacité de 25 personnes et à l’exigence relative au port du masque, qui sont décrites dans le décret émis par la médecin chef en santé publique d’Ottawa. Les résidents pourront continuer d’utiliser les patinoires réfrigérées extérieures à l’aide du système de réservation en ligne sur ottawa.ca/patinage.

On rappelle aux gens qu’ils doivent se tenir à une distance de deux mètres des autres et porter un masque dans les zones accessibles au public qui se trouvent à moins de 15 mètres (50 pieds) de distance du bord de la surface de la glace. Même s’il n’est pas obligatoire pendant le patinage, le port du masque est recommandé par SPO pour obtenir une protection accrue.

Conformément aux règlements provinciaux, tous les sports d’équipe sont interdits, et la Ville a décrété qu’il est seulement possible de patiner sur la glace des patinoires et que l’utilisation de bâtons de hockey, de rondelles, de balles et de tout autre équipement sportif n’y est pas autorisée.

Les services en personne temporairement suspendus comprennent les suivants :

• Les centres de service à la clientèle de l’hôtel de ville et de la Place-Ben-Franklin (100, promenade Centrepointe) et les comptoirs des Services du Code du bâtiment. Les Centres de service à la clientèle suspendront les services actuels fournis au comptoir qui passeront à la prestation en ligne. Les Services du Code du bâtiment vont passer à un autre format, notamment les services par la poste, les soumissions électroniques, par téléphone, etc.
• Le palais de justice jugeant les infractions provinciales, situé au 100, promenade Constellation, à Nepean, demeurera fermé.
• Le Centre pour l’enfant et la famille ON y va restera fermé pendant le confinement en vigueur;
• Le Centre de permis d’entreprise au 735, avenue Industrial est ouvert pour le dépôt de documents seulement. Les clients peuvent téléphoner au 613-580-2424, poste 12735 ou envoyer un courriel à permisdentreprise@ottawa.ca.

Les services modifiés comprennent les suivants :

• Les plaintes relatives au stationnement non autorisé sur des propriétés privées continueront de nécessiter de nouvelles procédures électroniques pour la preuve d’autorité.
• Les résidents qui souhaitent bénéficier d’une aide financière sont priés de composer le 3-1-1 et de choisir l’option 4 pour accéder aux Services sociaux afin d’obtenir de l’information sur l’ensemble des programmes et des services.
• Les gens ne peuvent pas visiter les bureaux d’Emploi et services sociaux. Toutefois, ils peuvent communiquer avec les membres du personnel par téléphone, par courriel ou par la poste de 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi.
• Les prestataires d’Ontario au travail n’ont pas à déposer de documents, y compris les états de déclaration de revenus. Ces documents peuvent être remis au travailleur social à une date ultérieure.
• Les programmes virtuels d’arts et de loisirs seront offerts, et l’inscription commence le 14 janvier à 21 h.

Application des règlements sur le stationnement

Afin de soutenir les personnes restant à la maison pendant l’application de ces mesures provinciales, les Services des règlements municipaux n’émettront pas d’avis de dépassement de la durée de stationnement dans les rues où les limites ne sont pas affichées. Toutes les autres restrictions de stationnement qui assurent la sécurité et la mobilité demeurent en vigueur, notamment les interdictions de stationnement en raison d’accumulation de neige, les zones d’arrêt interdit, de stationnement interdit, les voies réservées aux pompiers, les espaces de stationnement accessible et les règles entourant les trottoirs, les entrées de cour et les bornes-fontaines.

Obtenir des services ou effectuer des transactions en ligne ou par téléphone

Bien que nos services au comptoir demeurent suspendus, les résidents peuvent obtenir certains services, effectuer des paiements et procéder à des inscriptions en ligne, par téléphone ou par chèque. Veuillez communiquer avec la personne responsable à la Ville avant d’envoyer un chèque par la poste.

Les résidents peuvent se rendre à monservice.ottawa.ca pour payer leurs factures d’eau et leurs impôts fonciers provisoires. Si vous n’avez pas de compte, l’inscription est simple – il vous suffit de vous inscrire avec votre courriel. Une fois inscrit, vous aurez besoin de votre numéro de compte ou numéro du rôle pour payer votre facture.

Les factures de la ville peuvent être acquittées par d’autres modes de paiement en plus des comptes monservice.ottawa.ca, qui comprennent :

• Payer par carte de crédit ou de débit en ligne à ottawa.ca
• Payer par l’intermédiaire de votre institution financière en créant un numéro de payeur sur l’application mobile de votre institution ou par l’intermédiaire d’un guichet automatique
• Payer par téléphone avec votre institution financière
• Envoyer le paiement par la poste

Les résidents peuvent également accéder à de nombreux autres services en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous rendre en personne dans un centre de service à la clientèle pour :

• Enregistrer ou renouveler l’enregistrement d’un animal de compagnie
• Demander ou renouveler un permis de feu en plein air
• Payer une contravention de stationnement ou une contravention pour infraction au Code de la route
• Rechercher les demandes de prolongation ou de réouverture
• Demander un permis d’entreprise pour les services d’alimentation
• S’inscrire à de futurs programmes de loisirs
• Charger et gérer une carte Presto

La Ville d’Ottawa remercie tous les résidents et toutes les entreprises de la patience, de la gentillesse et de la détermination dont ils font preuve pour aider à freiner la propagation de la COVID-19 et à sauver des vies. Le taux de propagation est à un point dangereux. Nous devons former une collectivité solidaire en respectant la distanciation et toutes les mesures et en mettant en pratique l’ensemble des mesures de prévention.

Pour en savoir plus sur les programmes et les services de la Ville, veuillez consulter ottawa.ca ou appeler au 3‑1-1 (ATS : 613-580-2401). Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook, Twitter et Instagram.

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The City is seeking public feedback on six options for re-aligning Ottawa’s wards through an online survey at ottawa.ca/wardboundary from August 19 to September 25 and through virtual public consultation sessions scheduled from September 10 to September 23.

Since the last major review in 2005, Ottawa’s population has grown significantly – especially in suburban wards. This has resulted in substantial population imbalances between wards that affect fair and equal representation for voters and their communities.

As a result, City Council directed staff in June 2019 to retain an independent consultant to conduct a comprehensive, impartial, and unbiased review and establish wardboundaries that could be used in at least three municipal elections in 2022, 2026 and 2030, and possibly a fourth election in 2034.

The consultant team of Beate Bowron Etcetera Inc., in association with The Davidson Group and Hemson Consulting Ltd., has developed six options for a new wardboundary model – which are available online at ottawa.ca/wardboundary. Here are brief highlights of the options:

• Option 1 increases the number of wards to 25, with 13 urban wards, nine suburban wards and three rural wards.
• Option 2 increases the number of wards to 24, with 12 urban wards, nine suburban wards and three rural wards.
• Option 3 maintains the current number of wards, 23, and includes 11 urban wards, nine suburban wards and three rural wards.
• Option 4 also maintains the number of wards at 23. It also includes 11 urban wards, nine suburban wards and three rural wards. The boundaries for each ward are different than those in option three.
• Option 5 reduces the number of wards to 17, with nine urban wards, six suburban wards and two rural wards.
• Option 6 increases the number of wards to 24, with 12 urban wards, nine suburban wards and three rural wards. It minimizes ward boundary changes.

This is the second round of consultations. Round 1 took place in March 2020 with an online survey and public consultations to get input on the existing ward boundaries. The consultant team’s Options Report was considered by Council on July 15, 2020. The final report with recommendations for new ward boundaries is scheduled to be considered by the Finance and Economic Development Committee and Council in December 2020.

How to give your feedback on the six ward boundary options

Online survey and virtual consultation sessions

Give your feedback online at ottawa.ca/wardboundary or register to take part in one of the upcoming virtual consultation sessions on Zoom. Following registration at ottawa.ca/wardboundary, you will receive an email with a passcode and login information. Three of the sessions will invite comments from participants all over the city, while another three sessions will focus on the urban, suburban and rural parts of the city.

• Thursday, September 10, 2020, 7 to 9 pm (city-wide focus)
• Saturday, September 12, 2020, 10 am to noon (city-wide focus)
• Monday, September 14, 2020, 7 to 9 pm (suburban focus)
• Saturday, September 19, 2020, 10 am to noon (city-wide focus)
• Tuesday, September 22, 2020, 7 to 9 pm (rural focus)
• Wednesday, September 23, 2020, 7 to 9 pm (urban focus)

Simultaneous interpretation in both official languages will be available at the three city-wide sessions.

You can get more information on the Ottawa Ward Boundary Review 2020 at ottawa.ca/wardboundary or by calling 3-1-1 (TTY: 613-580-2401). Inquiries and comments can also be sent to wardboundary@ottawa.ca. You can also connect with us through Facebook, Twitter and Instagram.

Donnez-nous votre avis sur les six options proposées de limites de quartiers

La Ville d’Ottawa demande aux résidents de lui faire part de leurs commentaires sur les six options proposées pour la reconfiguration des quartiers d’Ottawa en répondant à un sondage en ligne sur ottawa.ca/limitesdequartiers, du 19 août au 25 septembre 2020, et en participant à des consultations publiques virtuelles, qui se dérouleront du 10 au 23 septembre 2020.

Depuis le dernier examen important réalisé en 2005, la population d’Ottawa a augmenté considérablement, notamment dans les quartiers suburbains. Une situation qui a engendré d’importants déséquilibres démographiques entre les quartiers et a pour conséquence de nuire à la représentation juste et équitable des électeurs et de leurs communautés.

Par conséquent, en juin 2019, le Conseil municipal a demandé au personnel de la Ville d’embaucher une équipe de consultants indépendants pour mener un examen complet, objectif et impartial afin de déterminer des limites de quartiers qui pourraient être utilisées au minimum pour trois élections municipales en 2022, 2026 et 2030, et possiblement pour une quatrième élection en 2034.

La firme d’experts-conseils Beate Bowron Etcetera Inc., associée au Davidson Group et à Hemson Consulting Ltd., a élaboré six options pour la reconfiguration des quartiers, qui peuvent être consultées en ligne à ottawa.ca/limitesdequartiers. En voici les faits saillants :

• Option 1 – le nombre de quartiers augmente à 25, à savoir treize quartiers urbains, neuf quartiers suburbains et trois quartiers ruraux.
• Option 2 – le nombre de quartiers augmente à 24, à savoir douze quartiers urbains, neuf quartiers suburbains et trois quartiers ruraux.
• Option 3 – le nombre de quartiers demeure à 23, à savoir onze quartiers urbains, neuf quartiers suburbains et trois quartiers ruraux.
• Option 4 – le nombre de quartiers demeure également à 23, et l’option comporte également onze quartiers urbains, neuf quartiers suburbains et trois quartiers ruraux. Toutefois, les limites de chaque quartier sont différentes de celles de l’option trois.
• Option 5 – le nombre de quartiers diminue à 17, à savoir neuf quartiers urbains, six quartiers suburbains et deux quartiers ruraux.
• Option 6 – le nombre de quartiers augmente à 24, à savoir douze quartiers urbains, neuf quartiers suburbains et trois quartiers ruraux. Dans cette option, les changements aux limites des quartiers sont minimes.

Il s’agit d’une deuxième ronde de consultations. La première s’est déroulée en mars 2020 et a consisté en un sondage en ligne et des consultations publiques afin de recueillir des commentaires sur les limites actuelles des quartiers. Le rapport de l’équipe de consultants sur les options proposées a été étudié par le Conseil le 15 juillet 2020. Le rapport final, qui recommandera de nouvelles limites de quartiers, sera étudié par le Comité des finances et du développement économique et le Conseil municipal en décembre 2020.

Comment faire part de vos commentaires sur les six options proposées de limites de quartiers :

Sondage en ligne et consultations virtuelles

Faites vos commentaires en ligne en vous rendant à ottawa.ca/limitesdequartiers ou inscrivez-vous pour participer à l’une des séances de consultation virtuelle prévues sur Zoom. À la suite de votre inscription à ottawa.ca/limitesdequartiers, vous recevrez un courriel contenant un code d’accès et les modalités pour se connecter. Trois séances serviront à recueillir les commentaires de participants provenant de tous les quartiers de la ville, tandis que trois autres porteront plus précisément sur les secteurs urbains, suburbains et ruraux de la ville.

• Le jeudi 10 septembre 2020, de 19 h à 21 h (séance axée sur l’ensemble de la ville)
• Le samedi 12 septembre 2020, de 10 h à midi (séance axée sur l’ensemble de la ville)
• Le lundi 14 septembre 2020, de 19 h à 21 h (séance axée sur les secteurs suburbains)
• Le samedi 19 septembre 2020, de 10 h à midi (séance axée sur l’ensemble de la ville)
• Le mardi 22 septembre 2020, de 19 h à 21 h (séance axée sur les secteurs ruraux)
• Le mercredi 23 septembre 2020, de 19 h à 21 h (séance axée sur les secteurs urbains)

Des services d’interprétation simultanée dans les deux langues officielles seront fournis au cours des trois séances axées sur l’ensemble de la ville.

Pour obtenir d’autres renseignements sur l’Examen des limites des quartiers 2020, rendez-vous à ottawa.ca/limitesdequartiers ou composez le 3-1-1 (ATS : 613-580-2401). Les demandes de renseignements et les commentaires peuvent également être envoyés à limitesquartiers@ottawa.ca. Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook, Twitter et Instagram.

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This is a little bit of “inside baseball” from City Hall but I had a couple of questions from residents about this on Friday so I thought I’d share a few quick thoughts.

I’ve been nominated to fill two committee positions: Vice-Chair of Planning Committee, and a member-at-large of the Finance and Economic Development Committee.

It’s important to me to sit on these committees because they put me in a better position to represent the interests of Stittsville residents. I already have a seat on Planning Committee but as Vice Chair I would have a bigger leadership role in shaping policy and priorities that help determine how our city grows. The seat on FEDCO is important as well because the committee deals with some of the highest-profile issues at the City.

I know there’s some discussion about whether or not there should be more downtown representation on the committees. From my perspective, I’m focused 100% on putting myself in a position where I can deliver on what I’ve committed to for Stittsville. I have no apologies about being as proactive as possible and getting myself onto the right committees, and building strong relationships with council colleagues so that I can achieve those objectives for our community.

City Council still has to confirm the nomination committee’s recommendations next Wednesday at our regular council meeting.

Here’s a summary from the Ottawa Citizen…

Carnet du conseiller : nominations à de nouveaux postes au sein de comités de l’Hôtel de ville

C’est un sujet plutôt obscur pour ceux qui ne sont pas membres de l’Hôtel de ville, mais comme j’ai reçu quelques questions de résidents à ce propos vendredi, j’ai pensé vous communiquer quelques brèves réflexions.

J’occupe maintenant deux nouveaux postes au sein de comités : celui de vice-président du Comité de l’urbanisme et celui de membre sans fonction déterminée du Comité des finances et du développement économique (CFDE).

Il est important pour moi de siéger à ces comités, car ils me permettent de mieux représenter les intérêts des résidents de Stittsville. Je faisais déjà partie du Comité de l’urbanisme, mais en tant que vice-président, je pourrai diriger davantage le façonnement des politiques et des priorités qui orientent la croissance d’Ottawa. Le siège au CFDE est lui aussi important, car ce comité s’occupe de certains des dossiers municipaux les plus médiatisés.

Je sais qu’il y a débat à savoir si le centre-ville devrait être davantage représenté dans les comités. De mon côté, je m’efforce pleinement de me placer en position de concrétiser les engagements que j’ai pris pour Stittsville. Je n’ai pas à m’excuser d’être le plus proactif possible, de m’impliquer dans les bons comités et de tisser des liens solides avec mes collègues du Conseil dans le but d’atteindre ces objectifs pour notre quartier.

Le Conseil municipal confirmera les nominations recommandées par les comités mercredi prochain, à sa réunion ordinaire.

Voici un résumé de l’Ottawa Citizen.

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