Are you a contractor looking to learn about the City’s rules related to landscaping? Are you a homeowner preparing for an outdoor renovation project? Whether it is installing a pool, building a fence, adding a new driveway, or beautifying your backyard, the Landscaping education guide  includes important information to assist you with your landscaping and hardscaping projects.

The guide includes information about:

• Driveway size and construction requirements
• Hard landscaping licensing requirements
• Soft landscaping, including gardening on the City right of way
• Pool installations
• Fencing
• Property drainage and grading
• Tree protection
• Understanding property limits, including what is the City’s right of way and what is allowed or not allowed in it
• Permit requirements, municipal regulations, and provincial legislation related to outdoor renovation projects

Please note that the guide references the Access By-law, which outlines new regulations for driveways and walkways in the right of way. The Access By-law, formerly the Private Approach By-law, comes into effect on April 8, 2026.

Guide éducatif en matière d’aménagement paysager

Êtes-vous un entrepreneur souhaitant en apprendre davantage sur les règles de la Ville en matière d’aménagement paysager? Êtes-vous un propriétaire qui se prépare à entreprendre un projet de rénovation extérieure? Qu’il s’agisse d’installer une piscine, de construire une clôture, d’ajouter une nouvelle entrée de cour ou d’embellir votre cour arrière, le Guide éducatif en matière d’aménagement paysager  contient des renseignements importants pour appuyer la réalisation de vos projets d’aménagement paysager, y compris le paysagement minéralisé.

Le guide comprend des renseignements sur :

• Les exigences relatives à la dimension et à la construction des voies d’accès privées
• Les exigences en matière de permis pour le paysagement minéralisé
• Le paysagement végétalisé, y compris le jardinage sur l’emprise de la Ville
• Les installations de piscines
• Les clôtures
• Le drainage et le nivellement des terrains
• La protection des arbres
• La détermination des limites de propriété, y compris la distinction entre l’emprise de la Ville et les usages qui y sont autorisés ou interdits
• Les exigences en matière de permis, les règlements municipaux et les lois provinciales applicables aux projets de rénovation extérieure

Veuillez noter que le guide fait référence au Règlement sur les voies d’accès, qui décrit les nouvelles réglementations relatives aux entrées de cour ou des allées privées qui traverse l’emprise de la Ville. Le Règlement sur les voies d’accès, anciennement appelé Règlement municipal sur les voies d’accès privées, entrera en vigueur le 8 avril 2026.

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The Emergency Preparedness and Protective Services Committee today approved a new business licensing regime for hardscaping contractors in Ottawa. This initiative aims to address frequent issues with non-compliant hardscaping work on private property, such as unauthorized driveway expansions, excessive paving, and dumping on public property as well as enhance consumer protection.

Under the new rules, contractors who install or modify hardscaped features on private property like driveways, interlock, walkways, and patios must obtain a business licence and comply with City by-laws, carry insurance, provide written contracts and share a plain-language guide that outlines City regulations. These measures will ensure accountability for contractors and help prevent situations where residents are left paying to fix landscaping work that does not follow City rules.

Since 2022, the City has received an average of 385 complaints a year about non-compliant driveway alterations and non-permitted connections to the City’s roadways, resulting in about 100 instances of enforcement a year – including tickets, notices and orders to remediate. The licensing system is expected to reduce costly enforcement and remediation efforts. By improving accountability and public awareness, residents will be able to make more informed decisions before work begins. The new rules will take effect March 1, 2026.

Committee receives update on 9-1-1 service performance and system improvements

The Committee received the 2024 annual report on Ottawa’s 9-1-1 call answer function. The report detailed that 91 per cent of calls were answered within six seconds. Call volumes decreased for the first time in four years, down 6.6 per cent from 2023, which saw higher call volumes due to a temporary software glitch affecting mobile devices, triggering a surge in accidental 9-1-1 calls during that year.

Residents continue to benefit from the inter-city call transfer service, which allows them to request emergency help for loved ones in other jurisdictions across North America. This service is used 75 to 80 times per month. The City is also making progress on upgrading to the Next Generation 9-1-1 system, which will modernize emergency communications and improve service reliability in the years ahead.

City Council will consider the recommendations from today’s meeting on Wednesday, October 22.

Le Comité approuve le permis de paysagement minéralisé afin d’améliorer la responsabilité et de protéger les consommateurs

Le Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence a approuvé aujourd’hui un nouveau régime de permis d’entreprise pour les entrepreneurs en paysagement minéralisé à Ottawa. Cette initiative vise à résoudre les problèmes fréquents liés aux travaux non conformes de paysagement minéralisé effectués sur des propriétés privées, tels que l’agrandissement non autorisé d’entrées de cour, le pavage extrême et le matériel entreposé sur les terrains publics, ainsi qu’à renforcer la protection des consommateurs.

Selon les nouvelles règles, les entrepreneurs qui aménagent ou modifient des zones minéralisées sur des propriétés privées (entrées de cour, pavés autobloquants, allées et terrasses) doivent obtenir un permis d’entreprise et se conformer aux règlements de la Ville, souscrire une assurance, fournir des contrats écrits et faire appel à un guide clair pour tous qui décrit dans ses grandes lignes la réglementation. Ces mesures permettront de responsabiliser les entrepreneurs et d’éviter que les résidents aient à payer les frais de modification de travaux d’aménagement paysager qui ne respectent pas les règlements de la Ville.

Depuis 2022, la Ville a reçu en moyenne 385 plaintes par an concernant des modifications d’entrées de cour non conformes et des liens non autorisés aux routes de la Ville, ce qui a donné lieu à environ 100 cas d’application de la loi par an, y compris des contraventions, des avis et des injonctions de remise en état. Le système de permis devrait permettre de réduire les efforts coûteux d’application et de remise en état des lieux. En améliorant la responsabilité et la sensibilisation du public, les résidents pourront prendre des décisions plus éclairées avant le début des travaux. Les nouvelles règles entreront en vigueur le 1^er mars 2026.

Renseignements fournis au Comité sur le rendement du service 9-1-1 et les améliorations apportées au système

Le Comité a reçu le rapport annuel 2024 sur la fonction de prise d’appels au 9-1-1 d’Ottawa. Le rapport indique que 91 % des appels ont reçu une réponse en 6 secondes. Le volume d’appels a diminué pour la première fois en quatre ans, de 6,6 % par rapport à 2023, année où un problème logiciel temporaire a touché les appareils mobiles et a entraîné une forte hausse du nombre d’appels erronés au service 9-1-1.

Les résidents continuent de bénéficier du service de transfert d’appels interurbains, qui leur permet d’obtenir une aide d’urgence pour des proches se trouvant dans d’autres administrations en Amérique du Nord. Ce service est utilisé de 75 à 80 fois par mois. La Ville réalise aussi des progrès dans le cadre de la transition vers les services 9-1-1 de prochaine génération, qui modernisera les communications d’urgence et améliorera la fiabilité du service dans les années à venir.

Le Conseil municipal examinera les recommandations issues de la réunion d’aujourd’hui le mercredi 22 octobre.

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Landscaping plays an essential role in shaping the look and feel of our neighbourhoods. To ensure that landscaping work is completed safely, responsibly, and respectfully, the City is currently reviewing the landscaping rules and requirements set in various by-laws to consider issues with non-compliance, opportunities for education, and whether new rules may be required to clarify contractor and resident responsibilities.

Participate in the online survey on Engage Ottawa to share your feedback. The survey will be open for responses until Friday, June 20.

Whether you’re hiring a contractor or building your next project yourself, it is important to understand the by-laws and shared responsibilities that apply to landscaping activities. Work related to hard- and softscape, driveway alterations, fencing, trees, decks, pools and the use and care of roads are a few examples of regulated landscaping activities.

Your responses will help determine where more information about landscaping rules and requirements would be beneficial.

About by-law reviews

In 2023, City Council approved the 2023 to 2026 By-law Review Workplan. City by-laws are regularly reviewed to address any changes in legislation, reflect emerging issues and community requirements, and encompass evolving technologies.

To learn more about by-law reviews, watch this video explaining the City’s by-law review process or visit ottawa.ca/BylawReviews.

Aidez-nous à clarifier les règles sur l’aménagement paysager d’Ottawa

L’aménagement paysager joue un rôle essentiel dans l’apparence et l’ambiance de nos quartiers. Afin de veiller à ce que les travaux d’aménagement paysager soient réalisés de manière sécuritaire, responsable et respectueuse, la Ville examine actuellement les règles et les exigences en matière d’aménagement paysager définies dans divers règlements afin d’étudier les problèmes de non-conformité, les occasions de sensibilisation et la nécessité éventuelle de créer de nouvelles règles pour clarifier les responsabilités des entrepreneurs et des résidentes et résidents.

D’ici le vendredi 20 juin, répondez au sondage en ligne sur Participons Ottawa pour nous faire part de vos commentaires.

Que vous fassiez appel à un entrepreneur ou que vous travailliez vous‑même sur votre prochain projet, il est important de comprendre les règlements et les responsabilités communes qui s’appliquent aux activités d’aménagement paysager. Les travaux liés aux paysagements minéralisé et végétalisé, à la modification des entrées de cour, aux clôtures, aux arbres, aux terrasses, aux piscines et à l’utilisation et à l’entretien des routes sont quelques exemples d’activités d’aménagement paysager réglementées.

Vos réponses permettront de déterminer les sections où il serait utile de fournir davantage de renseignements sur les règles et les exigences concernant l’aménagement paysager.

À propos de l’examen des règlements municipaux

En 2023, le Conseil municipal a approuvé le Plan de travail de l’examen des règlements municipaux de 2023 à 2026. Les règlements municipaux sont régulièrement révisés pour répondre à tout changement de législation, tenir compte de questions émergentes et d’exigences communautaires, et englober des technologies en évolution.

Pour en savoir plus sur l’examen des règlements municipaux, regardez cette vidéo qui explique le processus d’examen des règlements municipaux de la Ville ou consultez la page ottawa.ca/examendesreglements.

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La version française suit

If you’re thinking about landscaping your front yard this season to extend your driveway or add another parking space, make sure you’re aware of the zoning and by-law restrictions that may be in play for your home.

You do not require a building permit to establish a new driveway or widen your driveway; however, zoning regulations and/or site plan control may impose restrictions on the width and location of your driveway. You can obtain this information from a Development Information Officer for your area. You may also wish to review the deed of transfer of your property (title documents provided by your solicitor following the purchase of your home) as the deed may include restrictions that will also apply, particularly if your home is part of a cooperative development, a condominium development or a multi-residential project.

If you require the services of a Development Information Officer, please call 613-580-2424 ext.23434 or email dioinquiry@ottawa.ca, and include the subject address, proposed use, and other pertinent information relevant to the inquiry. Upon receipt of the inquiry, a phone call or an email response will be provided within 2 to 3 business days, in the event more information is required there will be options to allow for further discussion.

Why all these rules? Landscaping and parking is regulated by the City for a number of reasons, including maintaining effective stormwater management, managing street parking spaces, meeting accessibility requirements, providing adequate snow storage, and to promote an attractive streetscape design.

Veuillez lire ceci avant d’agrandir votre entrée de cour

Si vous songez à modifier cette saison l’aménagement paysager de votre cour avant pour en agrandir l’entrée de cour ou ajouter une place de stationnement, assurez-vous de bien connaître le Règlement de zonage et les restrictions applicables à votre maison.

Vous n’avez pas à obtenir un permis de construire pour construire une nouvelle voie d’accès ou en élargir une existante. Cependant, les règlements de zonage ou la réglementation relative aux plans d’implantation peuvent imposer certaines restrictions quant à la largeur et à l’emplacement de votre entrée privée. Vous pouvez obtenir cette information auprès de l’agent d’information sur l’aménagement pour votre secteur. Il y aurait lieu aussi de revoir l’acte de transfert de propriété (les titres de propriété qui vous ont été remis par votre avocat après l’achat de votre maison), puisque ce document peut comprendre certaines autres restrictions, en particulier si votre maison fait partie d’un ensemble coopératif, d’un ensemble de logements en copropriété ou d’un ensemble multirésidentiel.

Si vous avez besoin des services d’un agent de renseignements sur l’aménagement, veuillez composer le 613-580-2424, poste 23434, ou envoyez un courriel à dioinquiry@ottawa.ca, et mentionnez l’adresse de l’élément, l’utilisation proposée et tout autre renseignement pertinent à la demande. Une réponse par téléphone ou par courriel vous sera envoyée dans les deux à trois jours ouvrables suivant la réception de la demande. Si des renseignements supplémentaires sont requis, on vous donnera des options pour continuer la discussion.

Pourquoi toutes ces règles? La Ville réglemente l’aménagement paysager et le stationnement pour plusieurs raisons, entre autres le maintien d’une gestion efficace des eaux pluviales, la gestion des places de stationnement sur rue, le respect des exigences en matière d’accessibilité, aider avec la déneigement, et la promotion d’un paysage de rue attrayant.

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