Ottawa Fire Services continues to provide emergency response residents can rely on, even as demand grows, according to its 2025 annual report received today by the Emergency Preparedness and Protective Services Committee.

Ottawa Fire Services received more than 125,000 calls for service to the communications centre in 2025. That is a nine-per-cent increase from the previous year, reflecting Ottawa’s growing population and the rise in more complex emergencies. While call volumes increased, the number of actual emergency responses rose only slightly, as several calls can relate to the same incident or do not require a fire response. Even with this increased demand, the service met most response time standards set by Council, delivering a strong and dependable response when every second counts.

Medical calls attended by Ottawa Fire Services decreased by 12 per cent compared to the previous year, reflecting improvements to the emergency dispatch system with Ottawa Paramedic Service that help ensure emergency resources are used more effectively. In some areas, longer travel distances, traffic and growth in developing communities contributed to longer response times. Overall, performance remains strong and close to established standards, and the City is monitoring trends and planning ahead to maintain reliable service.

The service is using data to decide where stations, staff and equipment are needed most. This ensures reliable coverage in both urban and rural communities today while also preparing for future growth. It maintains international accreditation, recognizing high standards and a commitment to continuous improvement.

Prevention efforts are also making a difference. The False Fire Alarm Strategy is helping stabilize nuisance alarm calls, reducing unnecessary disruptions and ensuring firefighters are available for real emergencies when they are needed most.

The report highlights Council’s continued investments in firefighters and the resources they need to serve residents safely and effectively. Last year, the service hired 90 new recruits, modernized facilities such as Fire Station 81 in Stittsville, and advanced planning for a new training facility.

In 2025, the service also expanded mental health and wellness supports, including access to a staff psychologist, peer programs and cancer prevention initiatives. These efforts help ensure firefighters remain healthy, resilient and ready to serve when residents need them. The report also highlights efforts to build a more diverse workforce, including recruitment initiatives and partnerships that create pathways into the service for underrepresented groups.

City Council will consider the report on Wednesday, June 10.

Le Service des incendies d’Ottawa maintien des interventions fiables malgré la demande croissante

Le Service des incendies d’Ottawa continue d’assurer des interventions d’urgence sur lesquelles les résidents peuvent compter, malgré l’augmentation de la demande, selon son rapport annuel 2025 soumis aujourd’hui au Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence.

Le Service des incendies d’Ottawa a reçu plus de 125 000 appels de service au Centre des communications en 2025. Il s’agit d’une hausse de 9 pour cent par rapport à l’année précédente, ce qui reflète la croissance de la population d’Ottawa et l’augmentation des urgences plus complexes. Si le nombre d’appels a augmenté, le nombre d’interventions d’urgence n’a que légèrement progressé, car plusieurs appels peuvent concerner le même incident ou ne pas nécessiter l’intervention des pompiers. En dépit de cette hausse de la demande, le Service a respecté la plupart des normes de délais d’intervention fixées par le Conseil municipal, assurant une intervention efficace et fiable lorsque chaque seconde compte.

Les appels médicaux auxquels a répondu le Service des incendies d’Ottawa ont diminué de 12 % comparativement à l’année précédente, ce qui reflète une amélioration du système de répartition des appels d’urgence du Service paramédic d’Ottawa ayant permis d’affecter plus efficacement les ressources d’urgence. Dans certains secteurs, les distances plus longues à parcourir, la circulation et la croissance des quartiers en développement ont entraîné des délais d’intervention plus longs. Dans l’ensemble, l’efficacité du Service demeure élevée et proche des normes établies, et la Ville suit de près les tendances et planifie en conséquence afin de maintenir un service fiable.

Le Service s’appuie sur des données pour déterminer les secteurs où les besoins en casernes, en effectifs et en équipement sont prioritaires, afin de garantir une couverture efficace des communautés urbaines et rurales tout en se préparant à la croissance future. Il est accrédité au niveau international, gage de normes élevées et d’un engagement en faveur de l’amélioration continue.

Les mesures de prévention portent également leurs fruits. La stratégie relative aux fausses alarmes-incendie contribue à stabiliser le nombre d’appels injustifiés, ce qui réduit les perturbations inutiles et permet de garantir la disponibilité des pompiers pour les véritables urgences, au moment où on a le plus besoin d’eux.

Le rapport fait état des investissements continus du Conseil à l’égard des pompiers et des ressources dont ils ont besoin pour servir les résidents de façon sûre et efficace. L’année dernière, le Service a embauché 90 nouvelles recrues, modernisé des installations, dont la caserne 81 à Stittsville, et fait progresser la planification en vue d’un nouveau centre de formation.

En 2025, le Service a également élargi son offre de services de soutien en matière de santé mentale et de mieux-être, notamment en proposant les services d’un psychologue interne, des programmes de soutien par les pairs et des initiatives de prévention du cancer. Ces mesures contribuent à maintenir les pompiers en bonne santé, résilients et prêts à intervenir lorsque les résidents ont besoin d’eux. En outre, le rapport souligne les efforts déployés pour diversifier les effectifs, notamment grâce à des initiatives de recrutement et à des partenariats visant à ouvrir la voie à l’intégration de groupes sous-représentés au sein du Service.

Le Conseil municipal examinera le rapport le mercredi 10 juin.

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About 5,000 property owners in Stittsville received letters this month with information about an increase to taxes due to revisions of the “Urban Fire Boundary”. A sample of the letter is included below.

The letters took many people – including me – by surprise. Although this is an issue that I’ve discussed previously with Ottawa’s Fire Chief and with the tax department, the timing was unexpected and I want to apologize to residents for the confusion this letter has caused.

Some background:

• Stittsville is served primarily by two fire stations: Station 46 on Iber Road, and Station 81 on Stittsville Main Street.
• For decades, Station 81 has traditionally been a “rural” fire station staffed by volunteers, delivering a very high level of service to Stittsville. Station 46 has been an “urban” station with a mix of volunteer and “career” (or full-time)  firefighters.
• The City charges a different fee for fire services, depending on whether you are in the “urban” or “rural” fire area. In general, areas served by volunteer fire stations are in the “rural” area, while areas served by career firefighters are in the “urban” area.
• The majority of homes in Stittsville have been included in the “urban” area for years, but some properties in the south-west part of Stittsville were still in the “rural” zone. That’s because they were closer to Station 81, which has traditionally been a volunteer fire station.
• The dividing line between “urban” and “rural” has not been updated in a number of years. On some streets, one side of the road is designated “rural” while the other is “urban” – even though they receive a similar level of fire service.
• On an ongoing basis, Ottawa Fire Services (OFS) monitors housing and population growth to ensure that they can meet response service standards.
• Based on growth and service demand, last year OFS converted Station 81 from a fully volunteer station to a composite station with both volunteers and career firefighters, allowing it to be staffed 24 hours a day.
• The 2025 City Budget included $2.3-million in annual funding to hire 22 new firefighters to address population growth in Stittsville and surrounding areas.
• With Station 81 switching from “rural” to “urban” designation, the fire coverage maps have been updated – see below.
• The change will mean improved response times and a higher level of service for residents in Stittsville and the surrounding area.
• The boundary change will take effect this year. As a result, impacted properties will be subject to the urban fire rate rather than the rural fire rate.
• On average, a residential property will experience an increase of approximately $40 per $100,000 of assessed value. That increase is tied directly to the higher cost of 24/7 staffing at Station 81.

I am 100% supportive of the enhancements made to improve fire coverage in Stittsville, especially since we are seeing so much new development. And it makes sense that all households should pay the same rate for fire service, if they are receiving the same services.  But this still represents an unexpected increase to property taxes and the City should have provided more information to residents in advance of the letters going out.

If you have any questions about the letter, your taxes, or local fire coverage, you can contact firerequests@ottawa.ca to reach a staff member. You can also copy or email me at glen.gower@ottawa.ca.

Maps showing the “before” and “after” urban fire boundary area for Stittsville

The grey area on the map was designated as a “Rural Service Area”.

A sample of the letter sent to affected property owners in early January

CARNET DE NOTES : Modification des secteurs d’intervention de Stittsville en cas d’incendie

Ce mois-ci, environ 5 000 propriétaires de Stittsville ont reçu une lettre les informant d’une augmentation des impôts en raison de la modification du secteur d’intervention urbain. Vous trouverez une reproduction de la lettre ci-dessous.

Les lettres ont surpris beaucoup de gens, et moi-même d’ailleurs. Bien que j’aie déjà abordé cette question avec le chef des pompiers d’Ottawa et le bureau responsable des impôts, le moment de l’envoi de la lettre était une surprise : je tiens à m’excuser auprès des résidentes et résidents pour la confusion qu’elle a causée.

Quelques renseignements généraux :

• Stittsville est desservie majoritairement par deux casernes de pompiers : la caserne 46, sur le chemin Iber, et la caserne 81, sur la rue Stittsville Main.
• Pendant des décennies, la caserne 81 a été une caserne « rurale » réunissant des volontaires offrant un très haut niveau de service à Stittsville. Quant à elle, la caserne 46 est une caserne « urbaine » composée de volontaires et de pompières et pompiers « de carrière » (à temps plein).
• Les frais facturés par la Ville pour les services d’incendie sont différents selon que vous habitez dans le secteur d’intervention « urbain » ou « rural ». De manière générale, les zones desservies par des volontaires sont considérées comme « rurales », tandis que celles desservies par des pompières et pompiers de carrière sont « urbaines ».
• Depuis de nombreuses années, la majorité des résidences de Stittsville font partie de la zone « urbaine », mais quelques propriétés du sud-ouest du quartier sont toujours dans la zone « rurale ». En effet, ces propriétés se situent plus près de la caserne 81, qui, traditionnellement, réunissait des volontaires.
• La délimitation entre les zones « urbaine » et « rurale » n’a pas été mise à jour depuis plusieurs années. D’ailleurs, sur certaines rues, un côté est désigné comme « rural », alors que l’autre est désigné comme « urbain », même si toute la rue bénéficie du même niveau de service.
• Le Service des incendies d’Ottawa (SIO) surveille continuellement la croissance de la population et des logements pour s’assurer de pouvoir répondre aux normes en matière d’intervention.
• L’année dernière, en raison de la croissance et de la demande de service, le SIO a converti la caserne 81 en caserne mixte, composée de pompières et pompiers volontaires et de carrière. Elle peut ainsi être ouverte en tout temps.
• Le budget municipal 2025 prévoit un financement annuel de 2,3 millions de dollars pour embaucher 22 pompières et pompiers pour répondre à la croissance de la population à Stittsville et dans les secteurs environnants.
• La caserne 81 étant désormais une caserne « urbaine », les cartes des secteurs d’intervention ont été mises à jour. Vous les trouverez ci-dessous.
• Grâce à ce changement, les gens de Stittsville et des environs bénéficieront d’un délai d’intervention et d’un niveau de service améliorés.
• Les nouvelles limites entreront en vigueur cette année. En conséquence, les propriétaires concernés paieront le taux urbain plutôt que le taux rural pour les services d’incendie.
• De manière générale, une propriété résidentielle fera l’objet d’une augmentation d’environ 40 $ par tranche de 100 000 $ de valeur imposable. Cette augmentation est directement liée au coût accru de la dotation en tout temps de la caserne 81.

Je suis entièrement en faveur des améliorations apportées aux services d’incendie à Stittsville, surtout dans la mesure où nous connaissons de nombreux nouveaux aménagements. Et il est logique que tous les ménages paient le même montant pour le même niveau de service. Cela dit, il s’agit d’une augmentation inattendue, et la Ville aurait dû mieux informer les résidentes et résidents avant l’envoi des lettres.

Si vous avez des questions sur la lettre, vos impôts ou les secteurs d’intervention locaux, vous pouvez communiquer avec le personnel en envoyant un courriel à demandesincendies@ottawa.ca. Vous pouvez également me mettre en copie conforme ou m’écrire directement à l’adresse glen.gower@ottawa.ca.

Cartes montrant l’ancien et le nouveau secteur d’intervention urbain à Stittsville

La zone grise représente ce qu’était le « secteur rural ».

La lettre envoyée aux propriétaires concernés au début du mois de janvier

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The Emergency Preparedness and Protective Services Committee today received updates from the Public Safety Service and from Ottawa Fire Services on their activities and performance in 2024.

The Public Safety Service is comprised of the Office of Emergency Management, the Corporate Security Branch, Public Safety Systems and Systems Coordination Support. The Office of Emergency Management continued to coordinate the City’s emergency preparedness, response, and recovery activities for major planned and unplanned events. In 2024, this included the solar eclipse in April, extreme heat in June, Canada Day in July and heavy rainfall in August. Preparing for extreme weather events continues to be a priority for the City. The Office of Emergency Management remains focused on building community resilience through engagement, such as providing education on emergency preparedness and identifying community groups that can provide local support during an emergency.

The Corporate Security Branch maintained security at City facilities and worked closely with frontline services to address and mitigate security issues. In 2024, this branch continued to promote good security practices through staff training and facility security audits. The Corporate Radio System team continued to ensure the City has a reliable, public-safety-grade radio service available for first responders and other users. In 2024, the team began work with Bell Mobility Radio on a significant infrastructure upgrade which will be a key focus over the next year.

Ottawa Fire Services continued to successfully meet Council-approved response times in 2024, despite an eight-per-cent increase in the number of calls and vehicle responses. Calls for medical emergency response increased by 18 per cent. The City launched a new strategy to reduce false fire alarms in 2024, with positive early results. This is the first year since 2020 that there has been no increase in false fire alarms, followed by a one per cent decrease in the strategy’s first six months. The strategy is expected to further reduce nuisance alarms over the next few years by ensuring alarm systems are properly maintained, thus reducing unnecessary responses by emergency services.

Ottawa Fire Services successfully completed the 2024-2029 Commission on Fire Accreditation International accreditation process. This prestigious accreditation demonstrates the service’s commitment to high service standards and strategic planning to ensure it can meet demand as Ottawa grows.

Ottawa Fire Services also focused on fire prevention, code enforcement and outreach to raise awareness about fire safety. This includes the Wake Up! program, which reminds residents to check smoke and carbon monoxide alarms to ensure they are in good working order. The service continued to engage with future firefighters through the Camp FFIT program for young women and diverse youth from all social backgrounds, and the Fire Venturers program for youth. The service hired a full-time staff psychologist dedicated to supporting the mental health needs of personnel, reinforcing its commitment to employee well-being.

Items from this meeting will rise to Council on Wednesday, April 30.

Le Comité reçoit une mise à jour du Service de sécurité publique et du Service des incendies

Le Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence a reçu aujourd’hui des mises à jour du Service de sécurité publique et du Service des incendies d’Ottawa sur leurs activités et leur rendement en 2024.

Le Service de sécurité publique comprend le Bureau de gestion des mesures d’urgence, la Direction de la sécurité municipale, les systèmes de sécurité publique et les systèmes de coordination. Le Bureau de gestion des mesures d’urgence a continué à coordonner les activités de la Ville en matière de préparation, d’intervention et de rétablissement en cas d’urgence lors d’événements majeurs, prévus ou non. En 2024, cela comprenait l’éclipse solaire en avril, la chaleur extrême en juin, la fête du Canada en juillet et les fortes pluies en août. La préparation aux événements météorologiques extrêmes demeure une priorité pour la Ville. Le Bureau de la gestion des mesures d’urgence se concentre également sur le renforcement de la résilience communautaire au moyen d’engagements, tels que la sensibilisation à la préparation aux situations d’urgence et l’identification des groupes communautaires susceptibles d’apporter un soutien local en cas d’urgence.

La Direction de la sécurité municipale assure la sécurité dans les installations de la Ville et travaille en étroite collaboration avec les services de première ligne afin de régler et d’atténuer les problèmes de sécurité. En 2024, cette direction a continué à promouvoir des pratiques exemplaires en matière de sécurité en formant le personnel et en procédant à des vérifications de sécurité dans les installations de la Ville. L’équipe du système de radiocommunication municipal a continué d’assurer aux premiers intervenants et aux autres utilisateurs de la Ville un service de transmission radio fiable pour la sécurité publique. En 2024, l’équipe a commencé à travailler avec Bell Mobilité Radio sur une importante mise à niveau de l’infrastructure réseau, ce qui sera l’une des grandes priorités de la prochaine année.

Le Service des incendies d’Ottawa a continué à respecter les délais d’intervention approuvés par le Conseil en 2024, malgré une augmentation de 8 pour cent du nombre d’appels et d’interventions avec véhicules. Les appels pour des interventions médicales d’urgence ont augmenté de 18 pour cent. La Ville a lancé une nouvelle stratégie visant à réduire les fausses alarmes d’incendie en 2024, et les premiers résultats sont positifs. Depuis 2020, c’est la première année où il n’y a aucune hausse des fausses alarmes d’incendie. On a aussi constaté une diminution de 1 pour cent au cours des six premiers mois de la stratégie. Cette stratégie devrait permettre de réduire davantage les alarmes découlant d’une nuisance au cours des prochaines années en veillant à ce que les systèmes d’alarme soient entretenus correctement, ce qui réduira les interventions inutiles des services d’urgence.

Le Service des incendies d’Ottawa a terminé avec succès la procédure d’agrément 2024-2029 de la Commission on Fire Accreditation International. Ce prestigieux agrément témoigne de l’engagement du Service à respecter les normes de service les plus élevées et à planifier stratégiquement afin de pouvoir répondre à la demande au fur et à mesure qu’Ottawa grandit.

Le Service des incendies d’Ottawa s’est également concentré sur la prévention des incendies, l’application du code et la sensibilisation de la population à la sécurité-incendie. Cela comprend le programme Réveillez-vous!, qui rappelle aux résidents de vérifier les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone pour s’assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement. Le service a continué de s’engager auprès des futurs pompiers grâce au programme du Camp FPEF (Femmes pompières en formation), qui s’adresse aux jeunes femmes et aux jeunes issus de tous les milieux sociaux, et au programme des Aventuriers destiné aux jeunes. Le Service a embauché un psychologue à temps plein pour répondre aux besoins du personnel en matière de santé mentale, ce qui renforce son engagement en faveur du bien-être du personnel.

Les points abordés au cours de cette réunion seront présentés au Conseil le mercredi 30 avril.

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Ottawa’s 2025 Draft Budget is complex. With well over 100 service areas and nearly $5-billion in proposed operating expenses, the budget book is hundreds of pages deep. Throughout November and December, city committees are reviewing each departmental budget, making sure the budget reflects resident priorities and city priorities.

There’s a ton of information online at ottawa.ca/budget/ and a good place to start is with the Draft Budget 2025 Magazine and Explorer.  I’ve also pulled out some highlights of individual budget items that address Stittsville issues.

Stittsville-specific priorities

• $10.4-million to start the upgrade of Carp Road in 2025. That money will be used for land acquisition and the start of construction work.  Then in 2026, there is another $56.6-million representing the balance of the project cost. We expect the project to take 2-3 years to complete.
• There’s $2.3-million for 22 new firefighters who will work out of Station 81 on Stittsville Main Street, alongside the current volunteers
• There’s $739,000 to begin detailed design and construction of Fernbank District Park (near Abbott and the Trans Canada Trail, east of Robert Grant Avenue)
• $430,000 for the completion of the Johnwoods sidewalk improvements, between Alon and Hazeldean
• $150,000 for play equipment at Crossway Park in the Connections neighbourhood
• $87,500 for road safety measures in Stittsville

City-wide initiatives

• $2.4-million to hire 23 new paramedics, and $600,000 to procure two new vehicles to help address rising response volumes.
• $1.3-million for 10 new By-law and Regulatory Service staff and eight new by-law vehicles to improve response times.
• An 11% increase in the OC Transpo budget to support new LRT extensions, improve reliability, and enhance Para Transpo services. That includes $75-million for bus replacements and a $12.9-million increase in Transit fleet maintenance to support service reliability.
• $22.9-million to support construction of 565 new affordable homes and supportive housing by non-profit housing providers.
• $450,000 to support free drop-in activities for children and youth at City facilities through Free Play.
• $245.1-million for integrated rehabilitation projects and make sure city road infrastructure remains in good working order.
• $10.5-million for new cycling infrastructure and multi-use paths.
• $3.1-million for emerging natural area management including funds to secure and conserve important greenspaces and environmental lands.
• $2.8-million for generators in recreation facilities and fire stations for climate resiliency.
• $30.8-million to support more than 100 non-profit social service agencies to address the root causes of poverty.
• $18-million for road safety initiatives, including increased investments in pedestrian crossovers, Pedestrian Access and Intersection Ramping Program, and new traffic control devices programs.
• $16-million through the Ontario-Ottawa agreement to address safety issues downtown and on transit.
• $2.3-million for tree planting programs across the City.

Carnet de notes : Investissements pour Stittsville dans le budget de 2025

Le budget provisoire de 2025 d’Ottawa est complexe. Avec plus de 100 secteurs d’activité et près de 5 milliards de dollars en dépenses de fonctionnement proposées, le budget compte des centaines de pages. Tout au long des mois de novembre et de décembre, les comités de la Ville examinent le budget de chaque direction générale pour s’assurer qu’il reflète les priorités des résidents et de la Ville.

Plusieurs renseignements se trouvent en ligne sur le site Web ottawa.ca/fr/budget ainsi que dans le magazine budgétaire et le Navigateur du budget provisoire de 2025. J’ai également tiré quelques faits saillants des postes budgétaires individuels qui portent sur les enjeux de Stittsville.

PRIORITÉS PROPRES À STITTSVILLE

• Il y a 10,4 millions de dollars pour entreprendre l’amélioration du chemin Carp en 2025. Cet argent servira à l’acquisition de terrains ainsi qu’au début des travaux de construction. Puis, en 2026, il y a une autre somme 56,6 millions de dollars représentant le reste du coût du projet. Nous nous attendons à ce que le projet soit achevé en deux ou trois ans.
• Il y a 2,3 millions de dollars pour 22 nouveaux pompiers qui s’ajouteront à la Caserne de pompiers 81 sur la rue Stittsville Main, aux côtés des bénévoles actuels.
• Il y a 739 000 $ pour la conception détaillée et la construction du parc de district communautaire Fernbank (près de la rue Abbott et du Sentier transcanadien, à l’est de l’avenue Robert-Grant).
• Il y a 430 000 $ pour l’achèvement des améliorations du trottoir de la rue Johnwoods, entre la rue Alon et le chemin Hazeldean.
• Il y a 150 000 $ pour de l’équipement de jeu au parc Crossway, dans le quartier Connections.
• Il y a 87 500 $ pour des mesures de sécurité routière à Stittsville.

INITIATIVES À L’ÉCHELLE DE LA VILLE

• Il y a 2,4 millions de dollars pour embaucher 23 nouveaux paramédics et 600 000 $ pour l’achat de deux nouveaux véhicules afin d’aider à faire face à l’augmentation du nombre d’interventions.
• Il y a 1,3 million de dollars pour 10 nouveaux employés des Services des règlements municipaux et huit nouveaux véhicules pour ces services afin d’améliorer les délais de réponse.
• Une augmentation de 11 % du budget d’OC Transpo pour soutenir de nouveaux prolongements du train léger sur rail (TLR), améliorer la fiabilité et améliorer les services de Para Transpo. Cela comprend 75 millions de dollars pour le remplacement des autobus et une augmentation de 12,9 millions de dollars de l’entretien du parc de transport en commun afin de soutenir la fiabilité du service.
• Il y a 22,9 millions de dollars pour appuyer la construction de 565 nouveaux logements abordables et logements avec services de soutien par des fournisseurs de logements sans but lucratif.
• Il y a 450 000 $ pour soutenir des activités gratuites sans rendez-vous pour les enfants et les jeunes dans les installations de la Ville grâce au programme Jouer sans frais.
• Il y a 245,1 millions de dollars pour des projets de remise en état intégrée et s’assurer que l’infrastructure routière de la Ville demeure en bon état de fonctionnement.
• Il y a 10,5 millions de dollars pour de nouvelles infrastructures cyclables et des sentiers polyvalents.
• Il y a 3,1 millions de dollars pour la gestion des zones naturelles émergentes, y compris des fonds pour sécuriser et conserver les espaces verts importants et les terres environnementales.
• Il y a 2,8 millions de dollars pour des génératrices dans les installations récréatives et les casernes de pompiers pour assurer la résilience climatique.
• Il y a 30,8 millions de dollars pour aider plus de 100 organismes de services sociaux sans but lucratif à s’attaquer aux causes profondes de la pauvreté.
• Il y a 18 millions de dollars pour des initiatives en matière de sécurité routière, y compris des investissements accrus dans les passages pour piétons, le Programme d’accessibilité des piétons, des intersections et des rampes et de nouveaux programmes de dispositifs de contrôle de la circulation.
• Il y a 16 millions de dollars dans le cadre de l’entente Ontario-Ottawa pour régler les enjeux de sécurité au centre-ville et dans les transports en commun.
• Il y a 2,3 millions de dollars pour des programmes de plantation d’arbres dans l’ensemble de la Ville.

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As part of the fall Wake Up! program, firefighters from Ottawa Fire Services will visit homes across the city next week to ensure smoke and carbon monoxide alarms are present and working.

Ontario’s Fire Code requires that homes have a working smoke alarm on each floor and outside each sleeping area. Carbon monoxide alarms are also required outside sleeping areas if the home has an attached garage, a wood stove or a fuel-fired appliance.

From Monday, September 23 to Monday, September 30, uniformed firefighters will:

• Visit select residential areas during a two-hour period between 3 and 8 pm on weekdays and 2 and 4 pm on weekends.
• Offer to inspect and test alarms.
• Install smoke alarms and provide new batteries.
• Share information on fire safety and home escape planning.
• Leave fire safety information in the mailbox if no one is home.

This is a courtesy call only and all services are provided to residents for free. Residents are not obligated to provide firefighters access to their home.

When the Wake Up! program began in 2005, Ottawa Fire Services installed smoke alarms in about 40% of the homes they visited. With initiatives like Wake Up! focusing on the life-saving role of smoke alarms, firefighters now install smoke alarms in less than 3% of the homes they visit.

To learn what is involved in a firefighter home visit, watch the Wake Up! video. Visit ottawa.ca/fire for more information on smoke and carbon monoxide alarms.

Test Your Smoke Alarm Day

Missed the firefighters when they visited? Join thousands of households across Ontario in testing their alarms as part of Test Your Smoke Alarm Day on Saturday, September 28. Here’s how you can promote fire safety in your household:

• Test your alarms once per month.
• Replace the alarms’ batteries once per year.
• Install new alarms once every 10 years (or as instructed by the manufacturer).
• Review your fire safety habits and escape plan with your household regularly.

Smoke alarms don’t last forever. Learn more about smoke alarm safety and how your household could be saved by the beep on testyoursmokealarmday.ca.

Sauvé par le bip! Réveillez-vous et vérifiez que vos avertisseurs sont fonctionnels avec le Service des incendies d’Ottawa

Dans le cadre du programme automnal « Réveillez-vous », des pompiers du Service des incendies d’Ottawa rendront visite la semaine prochaine à certains résidents dans toute la ville pour s’assurer que leurs maisons sont munies d’avertisseurs fonctionnels de fumée et de monoxyde de carbone.

Le Code de prévention des incendies de l’Ontario exige que les résidences soient munies d’un avertisseur de fumée fonctionnel à chaque étage et près de chaque chambre à coucher. Il est également obligatoire d’avoir des avertisseurs de monoxyde de carbone près des chambres à coucher dans les maisons ayant un garage attenant, un poêle à bois ou un appareil à combustion.

Du lundi 23 septembre au lundi 30 septembre, des pompiers en uniforme :

• se rendront dans certains secteurs résidentiels sur une période de deux heures, entre 15 h et 20 h en semaine, et de 14 h à 16 h la fin de semaine;
• offriront d’inspecter et de tester les avertisseurs;
• installeront des avertisseurs de fumée et fourniront de nouvelles piles;
• offriront des renseignements sur la sécurité incendie et la planification d’évacuation résidentielle;
• déposeront des documents sur la sécurité incendie dans la boîte aux lettres des résidents absents au moment de leur passage.

Il s’agit d’une simple visite de courtoisie et tous les services sont offerts gratuitement aux résidents. Ces derniers ne sont pas obligés de faire entrer les pompiers chez eux.

Lorsque le programme « Réveillez-vous! » a été lancé en 2005, les membres du Service des incendies d’Ottawa ont installé des avertisseurs de fumée dans près de 40 % des endroits qu’ils ont visités. Grâce à de telles initiatives axées sur le rôle vital des avertisseurs de fumée, les pompiers installent désormais ces appareils dans moins de 3 % des foyers visités.

Pour en savoir plus sur ces visites, regardez la vidéo « Réveillez-vous! ». Consultez la page ottawa.ca/incendies pour obtenir de plus amples renseignements sur les avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone.

Journée « Testez vos avertisseurs de fumée »

Vous avez manqué la visite des pompiers? Joignez-vous aux milliers de ménages partout en Ontario qui vérifieront si leurs avertisseurs sont fonctionnels dans le cadre de la journée « Testez vos avertisseurs de fumée », qui aura lieu le samedi 28 septembre. Voici comment vous pouvez favoriser la sécurité incendie dans votre foyer :

• Vérifiez vos avertisseurs une fois par mois;
• Remplacez les piles une fois par année;
• Installez de nouveaux avertisseurs une fois tous les 10 ans (ou selon les directives du fabricant);
• Passez régulièrement en revue vos habitudes en matière de sécurité incendie ainsi que votre plan d’évacuation avec les membres de votre ménage.

Les avertisseurs de fumée ne sont pas éternels. Renseignez-vous davantage sur les avertisseurs de fumée, la manière dont ils vous protègent et la façon dont les membres de votre ménage pourraient être sauvés par le bip en consultant le site sauveparlebip.ca.

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The City’s Emergency Preparedness and Protective Services Committee today received updates from Ottawa Paramedic Service and Ottawa Fire Services on their activities and performance in 2023. The Ottawa Paramedic Service(link is external) continued to face significant challenges in 2023, including increased response volume, excessive time spent in hospital offload delay, and the continued occurrence of level zero events when there are no ambulances available. As a result, the service did not meet all targets and legislated response times for emergency calls. The service has worked to address these challenges by collaborating with hospitals and other partners to minimize the impacts of offload delay and reduce occurrences of level zero events. The number and duration of level zero events decreased by 7.7 per cent in 2023.

Paramedics continued to provide care to individuals in the community and at home through community paramedic programs and the Mental Wellbeing Response Team. Several new and ongoing initiatives are in place to support staff mental health and wellness, including a new paramedic psychologist and peer support programs.

Looking ahead to 2024, the service expects that the launch of the Medical Priority Dispatch System in April will positively impact response times for life-threatening calls. A new telephone system to prepare for Next Generation 9-1-1 will also help make calls more seamless. The service will continue to innovate and refine strategies aimed at reducing delays, maximizing paramedic resources in the community and providing patients with the most appropriate care.

Ottawa Fire Services(link is external) experienced a notable increase in the number of calls, incidents and vehicle responses in 2023. It responded to more severe and complex incidents, especially those related to extreme weather. Despite these challenges, the service met standards for response times in most categories and continued work on strategic initiatives to meet increased demand as Ottawa grows.

Beyond emergency response, the service continued to focus on fire prevention, fire code enforcement, education and outreach, and staff well-being and mental health. A new recruitment and hiring strategy increased the number of people from diverse backgrounds entering the service last year, with women accounting for 19 per cent of new career recruits in 2023. Another 17 per cent were people representing minoritized groups.

Looking ahead, the service is aiming to hire a permanent mental health care worker to ensure staff have continuous access to crucial support services. The service will also bring forward a new study in 2025 with recommendations for required investments in facilities, fleet and staffing to address development pressures, urban boundary expansion and population growth.

Items from this meeting will rise to Council on Tuesday, June 25.

Le Comité reçoit une mise à jour sur le rendement du Service paramédic et du Service des incendies en 2023

Le Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence de la Ville a reçu aujourd’hui des mises à jour du Service paramédic d’Ottawa et du Service des incendies d’Ottawa sur leurs activités et leur rendement en 2023.

Le Service paramédic d’Ottawa(lien externe) a continué à faire face à des défis importants en 2023, notamment l’augmentation du volume d’interventions, des délais de prise en charge excessifs dans les hôpitaux et l’atteinte du « niveau zéro » sur une base régulière. Par conséquent, le service n’a pas atteint tous les objectifs et les délais d’intervention prescrits par la loi pour les appels d’urgence. Le service s’est efforcé de relever ces défis en collaborant avec les hôpitaux et d’autres partenaires afin de minimiser l’impact des délais de prise en charge et de réduire les occurrences de « niveau zéro ». Le nombre et la durée des événements de « niveau zéro » ont diminué de 7,7 pour cent en 2023.

Les paramédics ont continué à prodiguer des soins aux personnes dans la communauté et à domicile par le biais de programmes de paramédecine communautaire et de l’équipe d’intervention pour le bien-être mental. Plusieurs initiatives, pour certaines, déjà en cours, ainsi que des nouvelles, sont en place pour soutenir la santé mentale et le bien-être du personnel, notamment un nouveau psychologue pour les paramédics et des programmes de soutien par les pairs.

À l’horizon 2024, le service s’attend à ce que l’adoption du Système de répartition des priorités médicales pour le triage des appels d’urgence ait un impact positif sur les délais d’intervention pour les situations constituant un danger de mort. Un nouveau système téléphonique 9-1-1 de prochaine génération est en transition et contribuera également à la fluidité du processus de prise des appels. Le service continuera d’innover et d’affiner les stratégies visant à réduire les délais, à maximiser les ressources paramédicales dans la communauté et à offrir aux patients les soins les plus appropriés.

Le Service des incendies d’Ottawa(lien externe) a connu une augmentation notable du nombre d’appels, d’incidents et d’interventions avec véhicules en 2023. Il a répondu à des incidents plus graves et plus complexes, en particulier ceux liés aux conditions météorologiques extrêmes. Malgré ces défis, le service a respecté les normes relatives aux délais d’intervention dans la plupart des catégories et a continué à travailler sur des initiatives stratégiques afin de répondre à la demande accrue à mesure que la ville d’Ottawa se développe.

Au-delà des interventions d’urgence, le service a continué à se concentrer sur la prévention des incendies, l’application du code de prévention des incendies, l’éducation et la sensibilisation, ainsi que sur le bien-être et la santé mentale de son personnel. Une nouvelle stratégie de recrutement et d’embauche a permis d’augmenter le nombre de personnes issues de milieux diversifiés entrant dans le service l’année dernière. Parmi les nouvelles recrues 2023, on compte 19 % de femmes et 17 % de personnes issues de groupes minoritaires.

Pour l’avenir, le Service a pour objectif d’embaucher un travailleur en santé mentale (poste permanent) afin de garantir au personnel un accès continu à des services de soutien essentiels. Il présentera également une nouvelle étude en 2025, avec des recommandations sur les investissements nécessaires en matière d’installations, de parc de véhicules et de dotation en personnel afin de faire face aux pressions du développement, à l’expansion des limites du secteur urbain et à la croissance de la population.

Les points abordés à cette réunion seront présentés au Conseil le mardi 25 juin.

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As part of the spring Wake Up! program, firefighters from Ottawa Fire Services will visit homes across the city next week to ensure smoke and carbon monoxide alarms are present and working.

Ontario’s Fire Code requires that homes have a working smoke alarm on each floor and outside each sleeping area. Carbon monoxide alarms are also required outside sleeping areas if the home has an attached garage, a wood stove or a fuel-fired appliance.

From Monday, June 3 to Monday, June 10, uniformed firefighters will:

• Visit select residential areas between 3 and 8 pm on weekdays and 2 and 4 pm on weekends.
• Offer to inspect and test smoke alarms and carbon monoxide alarms.
• Install smoke alarms and provide new batteries.
• Share information on fire safety and home escape planning.
• Leave a door hanger with fire safety information if no one is home.

This is a courtesy call only and all services are provided to residents for free. Residents are not obligated to provide firefighters access to their home.

To learn what is involved in a firefighter home visit, watch the Wake Up! video(link is external). Visit ottawa.ca/fire for more information on smoke and carbon monoxide alarms.

Toc, toc! Réveillez-vous! et vérifiez vos détecteurs avec le Service des incendies d’Ottawa

La semaine prochaine, dans le cadre du programme « Réveillez-vous! », des pompiers du Service des incendies d’Ottawa rendront visite aux résidents partout dans la ville pour s’assurer qu’ils possèdent des avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone fonctionnels dans leur domicile.

Le Code de prévention des incendies de l’Ontario exige que les résidences soient munies d’un avertisseur de fumée fonctionnel à chaque étage et près des chambres à coucher. Des avertisseurs de monoxyde de carbone sont également exigés près des chambres à coucher dans les maisons ayant un garage attenant, un poêle à bois ou un appareil à combustion.

Du lundi 3 juin au lundi 10 juin, des pompiers en uniforme :

• se rendront dans certains secteurs résidentiels entre 15 h et 20 h en semaine et entre 14 h et 16 h la fin de semaine;
• offriront d’inspecter et de tester les avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone;
• installeront des détecteurs de fumée et fourniront de  nouvelles piles;
• fourniront des renseignements sur la sécurité-incendie et la planification d’évacuation résidentielle;
• laisseront une affichette de porte contenant des renseignements sur la sécurité-incendie si personne n’est à la maison.

Il s’agit d’une simple visite de courtoisie et tous les services sont offerts gratuitement aux résidents. Ces derniers ne sont pas tenus de faire entrer les pompiers chez eux.

Pour voir à quoi ressemble une visite du domicile par les pompiers, regardez la vidéo Réveillez-vous!(lien externe) Consultez ottawa.ca/incendies pour en savoir plus sur les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone.

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The City’s Emergency Preparedness and Protective Services Committee today received an overview of By-law and Regulatory Services(link is external)’ activities in 2023, including its most recent performance metrics.

By-law and Regulatory Services is responsible for enforcing and administering more than 50 municipal by-laws, as well as Provincial Acts within the city of Ottawa. Staff operate 144 hours per week and provide near 24-hour citywide service. In 2023, they responded to 100,060 service requests, a 7.6 per cent increase from 2022. Parking enforcement made up 41 per cent of those calls, up from 38 per cent in 2022 and continuing to increase toward pre-pandemic levels.

The service continues to exceed its standard response times for high-priority service requests, responding within 24 hours more than 92 per cent of the time. Due to increasing call volumes the service did not meet the target for low-priority calls such as property maintenance and zoning complaints. However, the City is continually working to improve service and meet its targets by modernizing its tools and technology and streamlining processes.

A comparative review of by-law services in Ottawa, Hamilton, Toronto, and Windsor over the past five years showed that Ottawa continues to be a provincial leader in efficient operations, with enforcement staff handling 83 per cent more calls than their municipal peers.

The Committee also heard an update on FireSmart, a national program that helps Canadians increase their neighbourhoods’ resilience to wildfire and minimize its negative impacts. With a changing climate, the threat of wildfire has increased significantly for everyone, and we all have a part to play in preventing wildfire and reducing risk. Visit Firesmart Canada(link is external) for practical tools and tips to help you learn how to protect your property and community from wildfires.

The Committee approved repealing the existing Ottawa Fire Services Establishing By-Law(link is external) to replace it with a new, updated version. This administrative by-law sets the conditions and levels of services provided by Ottawa Fire Services, and sets certain responsibilities of the Fire Chief, officers, and firefighters. The current by-law was approved in 2009, and the proposed new by-law incorporates updates, standards and best practices that have been introduced at Ottawa Fire Services in the intervening years. It reflects current guidance by the Fire Marshal and conforms to the Fire Protection and Prevention Act and other applicable legislation.

Items from this meeting will rise to Council on Wednesday, May 29.

Le Comité reçoit une mise à jour sur le rendement des Services des règlements municipaux

Le Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence de la Ville a reçu aujourd’hui un aperçu des activités des Services des règlements municipaux(lien externe) en 2023, y compris ses plus récentes mesures de rendement.

Les Services des règlements municipaux ont pour mandat d’appliquer ou de faire respecter plus de 50 règlements municipaux, ainsi que certaines lois provinciales, sur le territoire de la ville d’Ottawa. Son personnel est actif 144 heures par semaine, soit pratiquement 24 heures sur 24, dans tout Ottawa. En 2023, le personnel a répondu à 100 060 demandes de service, ce qui représente une hausse de 7,6 pour cent par rapport à 2022. L’application des règlements relatifs au stationnement comptait pour 41 pour cent de ces appels, comparativement à 38 pour cent en 2022, et continue d’augmenter pour atteindre les niveaux d’avant la pandémie.

Les Services des règlements municipaux continuent de dépasser les délais d’intervention standards pour les demandes de service hautement prioritaires, intervenant dans les 24 heures dans plus de 92 pour cent des cas. En raison de l’augmentation du nombre d’appels, les objectifs fixés pour les appels non prioritaires, comme les plaintes relatives à l’entretien des propriétés et au zonage, n’ont pas été atteints. Toutefois, la Ville s’efforce continuellement d’améliorer ses services et de répondre à ses objectifs en modernisant ses outils et ses technologies et en simplifiant ses processus.

Un examen comparatif des services des règlements municipaux des villes d’Ottawa, de Hamilton, de Toronto et de Windsor réalisé sur les cinq dernières années révèle qu’Ottawa continue d’être un chef de file provincial en matière d’efficacité des opérations, le personnel chargé de l’application des règlements municipaux traitant un nombre d’appels 83 pour cent plus élevé que celui de ses homologues des autres villes.

Le Comité a également reçu une mise à jour sur Intellifeu, un programme national visant à aider les Canadiens à accroître la résilience de leur quartier face aux feux de forêt et à en limiter les conséquences négatives. Avec le changement climatique, la menace des feux de forêt a augmenté considérablement pour tout le monde. Par conséquent, nous avons tous un rôle à jouer dans leur prévention et dans la réduction des risques. Consultez le site d’Intellifeu Canada(lien externe) pour obtenir des outils et des conseils pratiques qui vous aideront à protéger vos biens et votre communauté contre les feux de forêt.

Le Comité a approuvé l’abrogation du Règlement établissant le Service des incendies d’Ottawa(lien externe) existant et son remplacement par une nouvelle version actualisée. Ce règlement administratif précise les conditions et les niveaux des services offerts par le Service des incendies d’Ottawa et définit certaines responsabilités du chef des pompiers, des officiers et des pompiers. La version actuelle du règlement a été approuvée en 2009. Le nouveau règlement proposé tient compte des modifications, des normes et des pratiques exemplaires adoptées par le Service des incendies d’Ottawa au cours des dernières années. Il reflète les orientations actuelles du commissaire des incendies et est conforme à la Loi sur la prévention et la protection contre l’incendie ainsi qu’aux autres lois en vigueur.

Les points abordés au cours de cette réunion seront soumis au Conseil le mercredi 29 mai.

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We’re starting to see more development proposals that include taller buildings and residents have asked if Ottawa Fire Services is equipped to handle potential high-rise emergencies. Ottawa Fire Chief Paul Hutt has provided the following information:

• High-rise buildings are designed to be more fire-safe than an average single-family home. Floors and ceilings are constructed with fire-resistant materials and are separated into fire compartments. The compartments act as barriers to resist fire from spreading. Floors, walls, and ceilings provide a barrier against the spread of fire, and suite doors must close automatically to protect openings.
• High-rise buildings have interior fire-separated stairwell shafts. Signs should be posted within stairwells indicating which floor level you are on, and also identify the nearest crossover floors, if certain floors are not accessible. Stairwell doors should be kept closed at all times to preserve the safety of these escape stairs. Every floor has access to at least two separate exit stairways which provide a protected path to the exterior.
• High-rise buildings contain a fire alarm system designed to alert occupants when activated. Types of fire alarm devices include smoke detectors, thermal detectors and sprinkler flow switches. A fire alarm system provides early warning to occupants of a fire condition.
• Modern high-rise buildings often have a voice communication system, used by supervisory personnel to make announcements about fire location and conditions.
• Some high-rise buildings have sprinkler systems to put water directly on the source of the fire. High-rise buildings also contain a standpipe system, which is an interior water supply system of fire hose cabinets on each floor for use by firefighters. Most buildings also have portable fire extinguishers in these cabinets.

Chief Hutt notes that there are taller apartment buildings across the City. Crews maintain the highest level of training and have robust operational strategies, as well as access to modern equipment and tools, to help respond to high-rise emergency situations.

If you have any additional questions about fire safety and high-rise buildings, please email me at glen.gower@ottawa.ca.

Carnet de notes : sécurité incendie et immeubles de grande hauteur

Ici, à Stittsville, nous commençons à voir de plus en plus de propositions d’aménagement qui comprennent des immeubles de grande hauteur. Les résidents ont demandé si le Service des incendies d’Ottawa est équipé pour faire face aux urgences potentielles dans les immeubles de grande hauteur de notre collectivité. Le chef des pompiers d’Ottawa, Paul Hutt, a fourni les renseignements suivants :

• Les immeubles de grande hauteur sont conçus de manière à répondre à un plus grand nombre d’exigences liées à la sécurité incendie qu’une maison unifamiliale moyenne. Les planchers et les plafonds sont construits avec des matériaux résistant au feu et sont séparés en compartiments résistant au feu. Les compartiments servent de barrières pour empêcher le feu de se propager. Les planchers, les murs et les plafonds constituent une barrière contre la propagation du feu, et les portes de bureau doivent se fermer automatiquement pour protéger les ouvertures.
• Les immeubles de grande hauteur sont dotés de puits d’escaliers intérieurs résistant au feu. Des affiches doivent être placées dans les escaliers pour indiquer le niveau de l’étage où vous vous trouvez, et aussi pour indiquer les étages de communication les plus proches, si certains étages ne sont pas accessibles. Les portes des puits d’escalier doivent être gardées fermées en tout temps pour préserver la sécurité de ces escaliers d’évacuation. Chaque étage a accès à au moins deux escaliers de secours distincts qui offrent un accès protégé à l’extérieur.
• Les immeubles de grande hauteur sont dotés d’un système d’alarme incendie conçu pour alerter les occupants lorsqu’il est activé. Les types d’alarmes incendie comprennent les avertisseurs de fumée, les avertisseurs thermiques et les interrupteurs de débit des gicleurs. Un système d’alarme d’incendie avertit rapidement les occupants d’un incendie.
• Les immeubles de grande hauteur modernes sont souvent dotés d’un système de communication vocale, utilisé par le personnel de supervision pour faire des annonces sur l’emplacement et les conditions de l’incendie.
• Certains immeubles de grande hauteur sont équipés de systèmes de gicleurs pour arroser directement l’incendie à sa source. Les immeubles de grande hauteur sont également pourvus d’un système de canalisation d’incendie, qui est un système intérieur d’alimentation en eau contenant des armoires de lance d’incendie à chaque étage pour les pompiers. Dans la plupart des immeubles, on trouve aussi des extincteurs portatifs dans ces armoires.

Le chef Hutt fait remarquer qu’il y a de plus grands immeubles d’appartements dans la ville. Les équipes maintiennent le niveau de formation le plus élevé et disposent de stratégies opérationnelles robustes, ainsi que d’un accès à de l’équipement et à des outils modernes, pour aider à répondre aux situations d’urgence dans les immeubles de grande hauteur.

Si vous avez d’autres questions sur la sécurité incendie et les immeubles de grande hauteur, veuillez m’envoyer un courriel à glen.gower@ottawa.ca.

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The City’s Emergency Preparedness and Protective Services Committee today approved a strategy to reduce the number of false fire alarms(link is external) in Ottawa, including a fee for false alarms.

False fire alarms are a risk to public safety, triggering unnecessary responses by emergency services. Out of the nearly 30,000 calls Ottawa Fire Services responded to in 2022, more than 10,000 were for false alarms. Most could have been prevented by proper maintenance of the alarm system.

The proposed fee would apply to nuisance alarms – the most common type, caused by equipment malfunction or negligence. It would not apply to alarms outside the control of the owner, such as those caused by accidents, weather or vandalism. The fee would only apply at commercial, institutional, industrial or multi-residential properties. It would not apply at residential single-family homes, townhomes and condominiums that do not require a fire alarm system under the Ontario Building Code.

Offences at the same property within a calendar year would be subject to escalating fees.

• First false alarm: no fee. Ottawa Fire Services will provide owners with information about proper use and maintenance of the alarm system.
• Second false alarm: $500
• Third false alarm: $1,000
• Fourth and subsequent false alarms: $1,500

The fee for false fire alarms would be added to the existing fees and charges by-law and would come into effect on Monday, July 1. An initial awareness campaign would be followed by a grace period to ensure a smooth transition. In addition, Ottawa Fire Services would add two new fire prevention officers and increase engagement with property owners to educate them on how to prevent false alarms and maintain compliance with the Ontario Fire Code. This is expected to reduce false fire alarms by 10 to 20 per cent over the next three years. Staff would evaluate and report back on the effectiveness of the strategy by 2027.

The Committee approved a proposal to convert rural firefighters’ employment status(link is external) with the City from volunteers to casual employees. This would help the City’s efforts to retain skilled rural firefighters. By integrating rural firefighters into its workforce, the City would give them access to enhanced compensation and recognize the vital service they provide as emergency responders.  As casual employees, rural firefighters would be eligible to receive pension and benefits through the Ontario Municipal Employees Retirement System, the Canada Pension Plan and Employment Insurance, as well as vacation pay.

The Committee also received an update on the transition to provincial oversight of towing and vehicle storage(link is external) as of January 1, 2024. The City’s licensing system for the towing sector has been fully replaced with the Province’s new certification system for tow service operators, tow truck drivers and vehicle storage operators. Residents can find out more about their rights when getting a tow, and can submit a complaint on the Province of Ontario’s website(link is external).

As a result of the transition, the Committee approved various minor amendments to the licensing by-law, to repeal towing-related provisions that are no longer required, and another amendment to continue prohibiting private parking enforcement agencies that are licensed by the City from being tow providers.

Reports requiring approval will rise to Council on Wednesday, February 21.

Le Comité propose de renforcer la sécurité publique en imposant des frais pour les fausses alarmes-incendie

Le Comité des services de protection et de préparation aux situations d’urgence de la Ville d’Ottawa a approuvé aujourd’hui une stratégie visant à réduire le nombre de fausses alarmes-incendie(lien externe), qui prévoit notamment l’imposition de frais pour les fausses alarmes.

Les fausses alarmes-incendie constituent un risque pour la sécurité publique, car elles déclenchent des interventions inutiles de la part des services d’urgence. Sur les quelque 30 000 appels auxquels le Service des incendies d’Ottawa a dû répondre en 2022, plus de 10 000 concernaient de fausses alarmes. La plupart de ces appels auraient pu être évités grâce à un entretien adéquat du système d’alarme.

Les frais proposés s’appliqueraient aux alarmes découlant d’une nuisance – le type d’alarme le plus courant, causé par un dysfonctionnement de l’équipement ou une négligence. Ils ne s’appliqueraient pas aux alarmes échappant au contrôle du propriétaire, telles que celles causées par des accidents, des intempéries ou des actes de vandalisme. Les frais ne s’appliqueraient qu’aux propriétés commerciales, institutionnelles, industrielles ou à logements multiples. Ils ne s’appliqueraient pas aux maisons unifamiliales, aux maisons en rangée et aux condominiums qui n’ont pas besoin d’un système d’alarmeincendie en vertu du Code du bâtiment de l’Ontario.

Les infractions commises à la même adresse au cours d’une même année civile seraient soumises à des frais plus élevés.

• Première fausse alerte : pas de frais. Le Service des incendies d’Ottawa fournira aux propriétaires des renseignements sur l’utilisation et l’entretien adéquats du système d’alarme.
• Deuxième fausse alerte : 500 $
• Troisième fausse alerte : 1 000 $
• Quatrième fausse alerte et fausses alertes subséquentes : 1 500 $

Les frais pour les fausses alarmes-incendie seraient ajoutés au règlement existant sur les frais et les redevances, et entreraient en vigueur le lundi 1er juillet. Une campagne de sensibilisation initiale serait suivie d’une période de grâce pour assurer une transition en douceur. En outre, le Service des incendies d’Ottawa ajouterait deux nouveaux agents de prévention des incendies et renforcerait son engagement auprès des propriétaires pour leur faire connaître les façons d’éviter les fausses alarmes et de respecter le Code de prévention des incendies de l’Ontario. Ces mesures devraient permettre de réduire les fausses alarmes-incendie de 10 à 20 % au cours des trois prochaines années. Le personnel évaluerait l’efficacité de la stratégie et en ferait un compte rendu d’ici 2027.

Le Comité a approuvé une proposition en vue de convertir le statut d’emploi des pompiers en milieu rural(lien externe) de volontaires à celui d’employés occasionnels auprès de la Ville, ce qui soutiendrait les efforts de cette dernière visant à maintenir en poste des pompiers en milieu rural qualifiés. En intégrant les pompiers en milieu rural dans ses effectifs, la Ville leur donnerait accès à une meilleure rémunération et reconnaîtrait le service essentiel qu’ils fournissent en tant qu’intervenants d’urgence. En tant qu’employés occasionnels, les pompiers en milieu rural auraient droit à un régime de retraite et à des avantages sociaux dans le cadre du Régime de retraite des employés municipaux de l’Ontario, du Régime de pensions du Canada et du programme d’assurance-emploi, ainsi qu’à des indemnités de congé annuel.

Le Comité a reçu une mise à jour sur la transition vers une surveillance provinciale du secteur du remorquage et de l’entreposage des véhicules(lien externe) depuis le 1er janvier 2024. Le système de délivrance des permis de la Ville pour le secteur du remorquage a été entièrement remplacé par le nouveau système de certification de la province pour les exploitants de services de remorquage, les conducteurs de dépanneuse et les exploitants de services d’entreposage de véhicules. Les résidents peuvent obtenir plus de renseignements sur leurs droits lors de l’obtention de services de remorquage et déposer une plainte sur le site Web de la province de l’Ontario(lien externe).

À la suite de cette transition, le Comité a approuvé plusieurs modifications mineures du Règlement sur la délivrance des permis, afin d’abroger les dispositions liées au remorquage qui ne sont plus nécessaires, ainsi qu’une autre modification visant à continuer d’interdire aux agences de contrôle du stationnement sur les propriétés privées qui sont titulaires d’un permis délivré par la Ville d’être des fournisseurs de services de remorquage.

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