La version française suit
The Ottawa Police Service (OPS) is upgrading its online incident reporting system to make it easier and faster for residents to report non-emergency incidents in multiple languages from their computer or mobile device.
This modernized tool allows community members to report incidents like property theft, vandalism, driving-related complaints and the newly added report option for cryptocurrency fraud, a growing concern in the Ottawa area.
The system is designed to:
- Increase accessibility: Available 24/7 so residents can report when it’s convenient for them.
- Available in more than 20 languages: English, French, Arabic, Somali, Chinese, Vietnamese, Japanese, Korean, Spanish, Filipino (Tagalog), Inuktitut, Hindi, Gujarati, Punjabi, Tamil, Urdu, Italian, Portuguese, Russian, German, and Polish.
- New features: photos, videos, and files can be uploaded and a recovery link available so you can access the report within 30 days to finish an incomplete report.
- Help OPS understand community concerns: Every report helps OPS better understand local safety concerns.
- Keep you better informed: Email notifications let residents know happens next with their report.
- Free up frontline resources: Allowing officers to focus on urgent calls while still ensuring non-emergency incidents are documented and reviewed.
“This upgraded system makes it easier for residents to report non-emergency incidents in a way that works for them,” said Inspector Iain Pidcock. “It’s faster, more accessible, and includes new features that make the process simpler from start to finish.”
OPS expects the new system may lead to more incidents being reported online because it is easier to use and more accessible. The Service will continue monitoring data closely to distinguish reporting changes from crime trends.
How to use the new Incident Reporting System
Residents can report non-emergency incidents in three quick steps:
- Select the incident type
- Fill out the online form
- Submit and receive confirmation
VIDEO: https://youtube.com/shorts/G87ovqQE56k?si=KrHl54z4USwEzB2S
Reports are reviewed and assigned for follow-up when needed, helping OPS respond to community concerns and better understand where issues are happening.
Through the Community Safety Data portal, data.ottawapolice.ca, members of the public can view, download, and interact with data released by the Ottawa Police Service.
Information sessions
Live information sessions will be held online, hosted by the Ottawa Police and Rubicon, to introduce the new system to community members and to answer frequently asked questions about online reporting. Online registration for these sessions will begin in the coming weeks at ottawapolice.ca/report.
Building a safer Ottawa together
Online reporting gives residents an easy way to share information that helps police identify trends and take preventative action. It also reduces pressure on emergency lines and makes it easier for people to connect with OPS when incidents occur.
For emergencies or situations involving immediate danger, residents should continue to call 911.
La déclaration en ligne d’incidents non urgents désormais plus facile et plus accessible
Le Service de police d’Ottawa (SPO) actualise son système de déclaration d’incident en ligne pour permettre aux résidents, plus facilement et plus rapidement, de signaler des incidents non urgents, dans un choix des plusieurs langues et à partir de leur ordinateur ou appareil mobile. Cet outil modernisé permet aux membres de la collectivité de signaler, notamment, les vols de biens, le vandalisme, des problèmes relatifs à la conduite, et une nouvelle option récemment ajoutée, la fraude de cryptomonnaie, inquiétude croissante dans la région d’Ottawa.
Raisons d’être du système:
- Accroître l’accessibilité: disponible en tout temps afin que les résidents puissent faire un signalement à un moment qui leur est opportun;
- Disponible dans plus d’une vingtaine de langues: français, anglais, arabe, somali, chinois, vietnamien, japonais, coréen, espagnol, filipino (tagalog), inuktitut, hindi, gujarati, pendjabi, tamoul, urdu, italien, portugais, russe, allemand, et polonais;
- Nouvelles caractéristiques: photos, vidéos, et autres fichiers peuvent être téléversés et un lien de récupération est fourni pour accéder au rapport pendant une période de 30 jours pour vous permettre d’achever un rapport incomplet;
- Aide le SPO à mieux comprendre les inquiétudes de la population: Chaque déclaration aide le SPO à mieux comprendre les préoccupations locales en matière de sécurité;
- Mieux vous renseigner: des avis de statut par courriel permettent aux résidents de connaître les étapes suivantes pour leur déclaration;
- Libérer des ressources de première ligne: permettre aux agents de se concentrer sur les cas urgents tout en garantissant que les cas non-urgents soient documentés et examinés.
« Ce système amélioré permet aux résidents de signaler plus facilement des incidents non urgents d’une manière qui leur convient », a indiqué l’inspecteur Iain Pidcock, « Il est plus rapide, plus accessible, et compte de nouvelles caractéristiques qui simplifient la démarche d’un bout à l’autre. »
Le SPO prévoit que l’adoption du nouveau système entraîne un nombre accru de signalements, puisqu’il est plus convivial et accessible. Le Service continuera à suivre de près les données afin de distinguer les effets du changement et les tendances de la criminalité.
Comment utiliser le nouveau système de déclaration d’incident en ligne
Les résidents peuvent signaler des incidents non urgents en trois rapides étapes:
- Choisir le type d’incident
- Remplir le formulaire en ligne
- Le soumettre et recevoir une confirmation de réception
Vidéo: https://youtube.com/shorts/qVoYGmASydo?si=Sedpf_YMD2thrZ2V
Les signalements sont examinés et attribués pour un suivi, si nécessaire, aidant le SPO à répondre aux préoccupations de la collectivité et à mieux comprendre où surviennent les problèmes.
Par la voie du Portail de données sur la sécurité communautaire data.ottawapolice.ca, les membres du public peuvent consulter, télécharger, et interagir avec des données partagées par le Service de police d’Ottawa.
Séances d’information
Des séances d’information en direct se tiendront en ligne, animées par la Police d’Ottawa et Rubicon, pour présenter le nouveau système aux membres de la collectivité et pour répondre à leurs questions sur la déclaration en ligne. L’inscription à ces séances en ligne débutera dans les semaines à venir au ottawapolice.ca/rapport.
Bâtir ensemble un Ottawa plus sûr
La déclaration en ligne propose aux résidents une manière facile de partager de l’information qui aide la police à identifier des tendances et à prendre des mesures préventives. En outre, la déclaration atténue la pression sur les lignes d’urgence et facilite la communication avec le SPO lorsque surviennent des incidents.
En cas d’urgence ou de situation présentant un danger immédiat, les gens sont toujours priés de faire appel au 9-1-1.