National Day for Truth and Reconciliation schedule changes (2025)

by | Sep 24, 2025 | Information

National Day for Truth and Reconciliation schedule changes (2025)

La version française suit

The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes and City service impacts for National Day for Truth and Reconciliation on Tuesday, September 30.

Client Services

  • The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters only. Please visit ottawa.ca/311 to submit a service request online.
  • All ServiceOttawa’s Client Services Centres, Provincial Offences and Administrative and Penalty System (APS) counters and phone lines will be closed. Counters are located at Ottawa City Hall (110 Laurier Avenue West), Ben Franklin Place (101 Centrepointe Drive), Orléans (255 Centrum Boulevard), Metcalfe Client Service Centre (8243 Victoria Street) and the City’s Provincial Offences Court at 100 Constellation Drive.
  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue will be closed.
  • The City of Ottawa Spay and Neuter Clinic at 26 Concourse Gate will be closed.
  • The City of Ottawa Archives and Gallery 112 at the James Bartleman Centre will be closed on Tuesday, September 30.

Green bin, recycling and garbage collection

  • Curbside green bin, recycling, garbage and bulky item collection will follow the normal collection schedule on Tuesday, September 30.
  • Residents can sign up to receive collection reminders and service alerts by email or phone call at ottawa.ca/CollectionCalendar.
  • Collections of multi-residential recycling containers, bulky items and green bins will follow the normal collection schedule on Tuesday, September 30.
  • The Trail Waste Facility Landfill will be open on Tuesday, September 30 from 9 am to 5 pm.

Parking

  • All City parking regulations apply.

Transit Services

  • OC Transpo bus and train service will run on a weekday schedule.
  • Rural Shopper Route 302 will run.
  • The Rideau Centre OC Transpo Customer Service Centre will be open on Tuesday, September 30 from 9:30 am to 9 pm.
  • The OC Transpo Lost and Found at St-Laurent Station will be closed.
  • Para Transpo:
    • Para Transpo service will operate regular service on Tuesday, September 30.
    • Regular bookings or recurring trips for Tuesday, September 30, will not be cancelled.
    • Customers can book trips for National Day for Truth and Reconciliation starting Tuesday, September 23, by calling 613-560-5000 or using My Para Transpo.
    • The reservations line and My Para Transpo will be open from 7 am to 5 pm.
    • To get trip details and cancel a trip, the information and cancellation phone line will be open from 6 am to 12:30 am, and the text 57272 service (standard rates apply) will be open from 6 am to 9 pm.
    • You can also get trip details and cancel trips anytime, 24/7, through the automated phone system or My Para Transpo.
    • The Taxi Coupon line will be closed.
  • Use the Travel Planner or Transit, the recommended app for OC Transpo customers, to plan your trip.
  • For more information on National Day for Truth and Reconciliation service, visit octranspo.com or call (613) 560-5000. You can also connect with OC Transpo through Facebook and Instagram.

Recreation and cultural services

  • All community, recreation and cultural facilities are open.
  • The Barbara Ann Scott Gallery, City Hall Art Gallery and Karsh-Masson Gallery at City Hall will be closed on Tuesday, September 30.

Ottawa Public Health

Employment and Social Services

  • All four Employment and Social Services offices will be closed on Tuesday, September 30:
    • 370 Catherine Street
    • 2339 Ogilvie Road
    • 100 Constellation Drive
    • 2020 Walkley Road

Municipal child care services

Ottawa Public Library

  • Seven OPL branches will be open on Tuesday, September 30 to provide a “National Day for Truth and Reconciliation Learning and Action Space.” The following branches will be open from 10 am to 5 pm:
  • InfoService will also be open to help clients via telephone, email or chat.
  • Regular hours resume on Wednesday, October 1 at all library branches.

Changements d’horaire pour la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation (2025)

La Ville d’Ottawa souhaite indiquer aux résidentes et résidents les modifications suivantes apportées à l’horaire et leur incidence sur les services municipaux lors de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, le mardi 30 septembre.

Centres du service à la clientèle

  • Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les questions urgentes seulement. Pour soumettre une demande de service en ligne, veuillez consulter ottawa.ca/fr/311.
  • Tous les centres du service à la clientèle de ServiceOttawa, les comptoirs de services et les lignes téléphoniques des bureaux des infractions provinciales et du système de pénalités administratives seront fermés. Les comptoirs sont situés à l’hôtel de ville d’Ottawa (110, avenue Laurier Ouest), à la Place-Ben-Franklin (101, promenade Centrepointe), à Orléans (255, boulevard Centrum), au centre du service à la clientèle de Metcalfe (8243, rue Victoria) et à la Cour des infractions provinciales (100, promenade Constellation).
  • Le Centre de permis d’entreprise, situé au 735, avenue Industrial, sera fermé
  • La Clinique de stérilisation de la Ville d’Ottawa, située au 26, porte Concourse, sera fermée.
  • Les Archives de la Ville d’Ottawa et la Galerie 112 au Centre James-Bartleman seront fermées le mardi 30 septembre.

Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets

  • La collecte en bordure de rue des bacs verts, du recyclage, des déchets et des articles encombrants suivra l’horaire normal de collecte le mardi 30 septembre.
  • Les résidentes et résidents peuvent s’inscrire pour recevoir des rappels et des alertes de service pour leur collecte des déchets par courriel ou par téléphone, à l’adresse ottawa.ca/CalendrierDeLaCollecte.
  • La collecte du recyclage, des articles volumineux et des bacs verts des immeubles à logements multiples suivra l’horaire normal de collecte le mardi 30 septembre.
  • La décharge du chemin Trail sera ouverte le mardi 30 septembre, de 9 h à 17 h.

Stationnement

  • Tous les règlements concernant le stationnement de la Ville s’appliqueront.

Services de transport en commun

  • Les autobus et les trains d’OC Transpo seront en service selon l’horaire de la semaine.
  • Le circuit Bus-o-emplettes rural 302 sera en service.
  • Le centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera ouvert le mardi 30 septembre, de 9 h 30 à 21 h.
  • Le bureau des objets perdus d’OC Transpo à la station St-Laurent sera fermé.
  • Para Transpo :
    • Para Transpo suivra l’horaire habituel le mardi 30 septembre.
    • Les réservations régulières et les déplacements récurrents du mardi 30 septembre ne seront pas annulés.
    • Les clients peuvent réserver des déplacements pour la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation à compter du 23 septembre en composant le 613-560-5000 ou en utilisant Mon Para Transpo.
    • La ligne de réservation et Mon Para Transpo seront en service de 7 h à 17 h.
    • Pour obtenir les détails du trajet ou pour annuler un déplacement, les lignes téléphoniques de renseignement et d’annulation des déplacements seront ouvertes de 6 h à 12 h 30, tandis que le service par message texte au 57272 (des frais standard s’appliquent) sera ouvert de 6 h à 21 h.
    • Vous pouvez également obtenir des détails sur les trajets et annuler vos déplacements à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce au système téléphonique automatisé ou à Mon Para Transpo.
    • La ligne pour le service de coupons de taxi sera fermée.
  • Utilisez le Planificateur de trajet ou Transit, l’application recommandée pour la clientèle d’OC Transpo, afin de planifier vos déplacements.
  • Pour de plus amples renseignements sur le service pendant la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, consultez octranspo.com/fr ou composez le 613-560-5000. Vous pouvez également suivre OC Transpo sur Facebook et Instagram.

Services récréatifs et culturels

  • Toutes installations communautaires, récréatives et culturelles seront ouvertes.
  • La galerie Barbara-Ann-Scott, la Galerie d’art de l’hôtel de ville et la galerie Karsh-Masson à l’hôtel de ville seront fermées le mardi 30 septembre.

Santé publique Ottawa

Services sociaux et d’emploi

  • Les quatre bureaux des Services sociaux et d’emploi seront fermés le mardi 30 septembre :
    • 370, rue Catherine
    • 2339, chemin Ogilvie
    • 100, promenade Constellation
    • 2020, chemin Walkley

Services municipaux de garde d’enfants

Bibliothèque publique d’Ottawa

  • Sept succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa seront ouvertes le mardi 30 septembre afin d’offrir un « espace d’apprentissage et d’action » pour la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation. Les succursales suivantes seront ouvertes de 10 h à 17 h :
  • Le centre InfoService sera également ouvert pour assister les clients au téléphone, par courriel ou par clavardage.
  • Toutes les succursales retrouveront leurs horaires habituels à compter du mercredi 1er octobre.