The City of Ottawa’s Audit Committee met today to receive and discuss reports including an audit examining how OC Transpo plans the routes and schedules for its bus service.

The audit by the Office of the Auditor General (OAG) makes 10 recommendations focused on the planning and scheduling of bus routes to deliver more reliable service.

OC Transpo’s leadership confirmed their agreement with each of the 10 recommendations and outlined to Audit Committee their plans to deliver the changes.

OC Transpo’s Customer-First Action Plan is underway and addresses the recommendations contained in the audit. The plan is a wide-ranging strategy to make service more reliable, put customers first, strengthen financial stability and build a sustainable workforce.

Committee also received a follow-up report by the OAG on the review of job evaluation processes, and two in-camera reports related to cybersecurity, one of which was a follow-up. 

The City’s Finance and Corporate Services Department provided the committee with two annual reports: the 2025 consolidated financial statements and 2025 sinking fund financial statements. 

The OAG’s audit reports, with complete findings and recommendations, are available on the OAG’s website.

Le Comité de la vérification discute des pratiques de planification des trajets et d’établissement des horaires des services d’autobus d’OC Transpo

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni aujourd’hui pour prendre connaissance et discuter d’un audit portant sur la façon dont OC Transpo planifie les trajets et les horaires des circuits d’autobus.

À la suite de sa vérification, le Bureau de la vérificatrice générale (BVG) a formulé 10 recommandations axées sur la planification des trajets et l’établissement des horaires afin de rendre le service plus fiable.

La direction d’OC Transpo a confirmé son accord avec chacune des 10 recommandations et a fait connaître au Comité de la vérification la façon dont elle prévoit de mettre en œuvre les changements demandés.

Le Plan d’action axé sur la clientèle d’OC Transpo, une vaste stratégie en cours visant à rendre le service plus fiable, à accorder la priorité aux clients, à renforcer la stabilité financière et à se doter d’un effectif viable, traite des recommandations contenues dans l’audit.

Le Comité a également pris connaissance d’un rapport de suivi déposé par le BVG sur l’examen des processus d’évaluation des postes et de deux rapports produits à la suite de séances menées à huis clos sur le sujet de la cybersécurité, dont un rapport de suivi. 

La Direction générale des finances et des services organisationnels de la Ville a remis au Comité deux rapports annuels, soit les états financiers consolidés de 2025 et les états financiers du fonds d’amortissement de 2025. 

Les rapports de vérification déposés par le BVG, qui contiennent toutes les constatations et recommandations formulées, sont accessibles sur le site Web du BVG.

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The City of Ottawa’s Audit Committee met to receive an audit examining the management of cash-in-lieu of parkland funds.

City by-laws require that developers provide new parkland, cash-in-lieu of parkland, or a combination of the two, as a condition for the approval of new housing developments. This approach ensures that new homes are accompanied by an increase in local park and recreation space, supporting the healthy and responsible growth of communities.

In most cases where the City collects cash-in-lieu of parkland funds, 60 per cent of the funds paid are allocated for use in the ward of the development, with the remaining 40 per cent allocated for city-wide purposes.

The City has taken recent action to improve the planning of these projects, including introducing a new pilot intake process, making plans to assign additional resources, and improving collaboration.

The audit released by the Office of the Auditor General (OAG) focused on how the City determines cash-in-lieu of parkland funds during the development application process and how the City selects and manages parkland projects supported by cash-in-lieu funds.

The audit includes five recommendations to improve these practices. Management confirmed during the meeting their agreement with each recommendation and outlined plans to implement the changes.

The full audit, with additional information about the recommendations, is available on the OAG’s website.

Management committed to specific timelines to implement each recommendation, some of which will be reflected in an update to the Cash-in-Lieu of Parkland Policy by Q3 of 2027.

Le Comité de la vérification discute de la gestion des frais relatifs aux terrains à vocation de parc par la Ville

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni pour prendre connaissance d’un audit portant sur la gestion des frais relatifs aux terrains à vocation de parc par la Ville.

Les règlements municipaux exigent que les promoteurs fournissent de nouveaux terrains à vocation de parcs, paient des frais relatifs aux terrains à vocation de parc, ou une combinaison des deux, comme condition à l’approbation de nouveaux projets immobiliers. Cette approche garantit que les nouvelles habitations s’accompagnent d’une augmentation des parcs locaux et des espaces de loisirs, favorisant ainsi une croissance saine et responsable des communautés.

Dans la plupart des cas où la Ville perçoit des frais relatifs aux terrains à vocation de parc, 60 % des fonds versés sont destinés à être utilisés dans le quartier de l’aménagement, les 40 % restants étant alloués à des initiatives dans l’ensemble de la ville.

La Ville a récemment adopté des mesures pour améliorer la planification de ces projets. Ces mesures comprennent un nouveau processus de réception des demandes, la planification de l’affectation de ressources supplémentaires et l’amélioration de la collaboration.

L’audit du Bureau de la vérificatrice générale (BVG) s’est concentré sur la manière dont la Ville détermine les frais relatifs aux terrains à vocation de parc au cours de la procédure de demande d’aménagement et l’approche de la Ville pour la sélection et la gestion des projets de terrains à vocation de parc soutenus par le versement de ces frais.

L’audit présente cinq recommandations visant à améliorer ces pratiques. Au cours de la réunion, la direction a confirmé être en accord avec chaque recommandation et a présenté des plans pour mettre en œuvre les changements.

Le rapport d’audit complet, qui comprend des renseignements supplémentaires sur les recommandations, est accessible sur le site Web du Bureau de la vérificatrice générale.

La direction s’est engagée à respecter des délais précis pour la mise en œuvre de chaque recommandation, dont certaines se traduiront par une mise à jour de la Politique sur le règlement financier des frais relatifs aux terrains à vocation de parc d’ici le troisième trimestre de 2027.

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The City of Ottawa’s Audit Committee met to receive an investigation report from the Office of the Auditor General (OAG) concerning recruitment and staffing practices at OC Transpo.

The investigation reviewed the use of direct appointments to fill non-union positions following reports received through the City’s Fraud and Waste Hotline. To enhance fairness, and transparency, the OAG issued three recommendations:

• Ensure all job vacancies exceeding 12 months are posted for competition.

• Improve the formal documentation of recruitment and staffing decisions.

• Conduct periodic reviews of education and experience requirements for non-union positions to ensure they remain current.

OC Transpo leadership confirmed their agreement with all three recommendations and outlined their plans to implement the recommended changes. The committee heard that two of the recommendations are expected to be complete before the end of this year.

The Committee also received the OAG’s Semi-Annual Report on Follow-up Procedures, which tracks the City’s progress in addressing past audit findings.

The report indicates that of the 514 recommendations issued since 2019, 397 have been successfully assessed and closed. The remainder of the recommendations are past due, not yet due, or awaiting final assessment by the OAG.

The OAG then presented its 2025 report of the Fraud and Waste Hotline. In 2025, 302 reports were made to the OAG via the hotline, compared to 328 reports in 2024.

The Committee also formally received the OAG’s 2025 Annual Report and a notice regarding a budget reallocation.

Le Comité de la vérification examine l’enquête sur les pratiques de recrutement d’OC Transpo

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni pour prendre connaissance d’un rapport d’enquête du Bureau de la vérificatrice générale (BVG) concernant les pratiques de recrutement et de dotation en personnel d’OC Transpo.

L’enquête visait à examiner le recours aux nominations directes pour pourvoir des postes non syndiqués, à la suite de signalements déposés sur la Ligne directe de fraude et d’abus de la Ville. Dans un souci d’équité et de transparence, le BVG a formulé trois recommandations :

• Veiller à ce que tous les postes vacants depuis plus de 12 mois soient annoncés dans le cadre d’un concours.

• Améliorer la documentation officielle relative aux décisions concernant le recrutement et la dotation en personnel.

• Examiner périodiquement les exigences en matière de formation et d’expérience pour les postes non syndiqués afin de s’assurer qu’elles restent à jour.

La direction d’OC Transpo a confirmé qu’elle acceptait les trois recommandations et a présenté ses plans pour mettre en œuvre ces changements. Le Comité a appris que deux de ces recommandations devraient se concrétiser d’ici la fin de l’année.

Le Comité a également reçu du BVG son Rapport semestriel sur les procédures de suivi, qui fait le point sur les progrès de la Ville pour donner suite aux constatations de vérifications antérieures.

Le rapport indique que sur les 514 recommandations formulées depuis 2019, 397 ont été évaluées favorablement et sont désormais closes. Le reste des recommandations sont en souffrance, ne sont pas encore arrivées à échéance ou sont en attente d’une évaluation finale du BVG.

Le BVG a ensuite présenté son rapport de 2025 sur la Ligne directe de fraude et d’abus. En 2025, 302 signalements ont été faits au BVG par l’entremise de cette Ligne, comparativement à 328 signalements en 2024.

Enfin, le Comité a officiellement pris acte du Rapport annuel 2025 du BVG ainsi que d’un avis concernant une réaffectation budgétaire.

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The Office of the Auditor General (OAG) has recently launched a campaign to raise awareness on the City’s Fraud and Waste Hotline. The Hotline operates 24 hours a day, seven days a week.

It empowers all City of Ottawa employees and members of the public to confidentially and anonymously report any suspected instances of fraud, waste or serious wrongdoing involving City personnel, resources, operations or vendors in a confidential and anonymous manner.

Reports can be made to:

• ottawa.ca/fraudwaste
• 1-866-959-9309

Further details on the Hotline are available on the OAG’s website.

La vérificatrice générale lance une campagne de promotion de la Ligne directe de fraude et d’abus de la Ville

Le Bureau de la vérificatrice générale (BVG) a récemment lancé une campagne pour mieux faire connaître la Ligne directe de fraude et d’abus (LDFA) de la Ville. La LDFA est en service 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.

Elle permet à tous les employés de la Ville d’Ottawa et au public de signaler en toute discrétion et dans l’anonymat les cas présumés de fraude, d’abus ou d’actes répréhensibles graves mettant en cause des employés, des ressources, des opérations ou des fournisseurs de la Ville.

Pour signaler ces cas :

• ottawa.ca/FraudeAbus;
• 1-866-959-9309.

Pour de plus amples renseignements sur la LDFA, veuillez consulter le site Web du BVG

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The City of Ottawa’s Audit Committee met today and received audits examining Ottawa Paramedic Services and Council expenses.

Committee members reviewed the findings of the audits and learned about the City’s plans to address the recommendations outlined by the Office of the Auditor General (OAG).

The audit of the Ottawa Paramedic Service examined the support and oversight provided by superintendents to paramedics, as well as the management of controlled substances.

The audit makes four recommendations:

• Revisiting the identified risks and control practices for controlled substances administered or handled by paramedics.

• Providing clear communications to paramedics about upcoming changes to employee support programs.

• Enhancing oversight and support for new paramedics.

• Providing clear expectations and outcomes for paramedics reporting violence experienced on the job.

Ottawa Paramedic Service leadership confirmed their agreement with each of the recommendations, some of which will be addressed before the end of this year.

The Council Expenses Audit focused on the Constituency Services Budgets that are allocated annually to each Councillor and the Mayor to support the operation of their offices, constituent engagement, and participation in community activities.

The audit found that the City’s policy regarding these budgets is clear and understood by Members of Council, as evidenced by the fact that all expenses audited complied with the policy. The audit makes four recommendations to further improve the use and administration of office expenses, consisting of:

• Establishing additional recruitment and hiring policies and procedures for employees within Councillors’ offices.

• Establishing an updated salary framework for employees within Councillors’ offices.

• Providing internal budget documentation that reflects planned expenditures by Councillors, rather than suggested amounts or historical averages.

• Improving the accuracy and transparency of public disclosures by providing the gross expenses of Councillors’ offices, including budget credits that are provided to Councillors who lead committees or boards.

City management confirmed their agreement with the recommendations and provided an implementation plan to begin next year and into the 2026-2030 Term of Council.

Additionally, the committee received the OAG’s 2026-2027 Audit Work Plan, which provides an overview of work to be conducted over the next two years.

Le Comité reçoit l’audit du Service paramédic d’Ottawa et l’audit des dépenses du Conseil

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni aujourd’hui et a reçu l’audit du Service paramédic d’Ottawa et l’audit des dépenses du Conseil municipal.

Les membres du comité ont examiné les conclusions des audits et ont passé en revue les mesures que la Ville compte prendre pour répondre aux recommandations formulées par le Bureau de la vérificatrice générale (BVG).

L’audit du Service paramédic d’Ottawa a porté sur le soutien et la supervision assurés par les surintendants à l’intention des paramédics, ainsi que sur la gestion des substances désignées.

L’audit formule quatre recommandations :

• Revoir les risques recensés et les pratiques de contrôle pour les substances désignées administrées ou manipulées par les paramédics.

• Communiquer clairement aux paramédics les changements qui seront apportés aux programmes de soutien aux employés.

• Rehausser la surveillance et le soutien des nouveaux paramédics.

• Définir clairement les attentes et les résultats pour les paramédics qui signalent avoir été victimes de violence dans le cadre de leur travail.

L’équipe de direction du Service paramédic d’Ottawa a confirmé son accord avec chacune des recommandations, et certaines seront mises en œuvre avant la fin de l’année.

L’audit des dépenses du Conseil municipal s’est concentré sur les budgets des services de circonscription, qui sont attribués chaque année à chaque conseiller municipal et au maire pour leur permettre de financer les activités de leur bureau, les consultations menées auprès des commettants et la participation aux activités de la collectivité.

L’audit a permis de constater que la politique de la Ville concernant ces budgets est claire et comprise par les membres du Conseil, comme en témoigne le fait que toutes les dépenses examinées étaient conformes à cette politique. L’audit formule quatre recommandations visant à améliorer l’utilisation et l’administration des dépenses du bureau, à savoir :

• Établir des politiques et des procédures supplémentaires de recrutement et d’embauche pour les employés des bureaux des conseillers.

• Établir un cadre salarial actualisé pour les employés des bureaux des conseillers.

• Fournir des documents budgétaires internes qui reflètent les dépenses prévues par les conseillers, plutôt que des montants suggérés ou des moyennes historiques.

• Améliorer la précision et la transparence des renseignements publics en fournissant les dépenses brutes des bureaux des conseillers, y compris les crédits budgétaires accordés aux conseillers qui dirigent des comités ou des conseils.

La direction de la Ville a confirmé son accord avec les recommandations et a fourni un plan de mise en œuvre qui débutera l’année prochaine et au cours du mandat 2026-2030 du Conseil.

En outre, le Comité a reçu le Plan de travail d’audit 2026-2027 du BVG, qui donne une vue d’ensemble des travaux à mener au cours des deux prochaines années.

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The City of Ottawa’s Audit Committee met to review a follow-up report of the Lansdowne 2.0 redevelopment proposal.

The report by the Office of the Auditor General (OAG) is a follow-up to the 2024 Agile Audit of the Lansdowne 2.0 Redevelopment – Sprint 1. The new report reviewed the status of a recommendation for the City to update future assumptions and financial projections of Lansdowne 2.0.

The Audit Committee heard that the OAG now considers that recommendation complete. The follow-up report made three additional recommendations to better manage risks.

The new recommendations relate to managing the risk to the construction cost and contingency; clarifying the project’s affordable housing contribution with Council; and ensuring financial projections are reviewed and reported to Council annually.

City staff confirmed their agreement with each of the three new recommendations.

Staff committed to providing semi-annual construction status updates to Council beginning in 2026, and to continue providing annual updates on the financial projections for the City’s partnership with the Ottawa Sports and Entertainment Group. These updates are contingent on the Lansdowne 2.0 report being approved by Council at its special meeting scheduled for Friday, November 7.

The staff report to be considered by Council is the sixth report in the step-by-step approval process for Lansdowne 2.0, following Council’s 2021 decision to replace TD Place Arena and the north side stands.

The project centres on replacing the existing arena with a new, municipally owned event centre and rebuilding the north side stands. The plan also includes the construction of a new retail podium, which will remain City-owned, and the development of two residential towers by a private developer.

You can read more about the redevelopment proposal on Engage Ottawa.

Le comité reçoit un rapport sur le Suivi de la vérification du réaménagement de Lansdowne 2.0

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni afin d’étudier un rapport sur le suivi de la proposition de réaménagement de Lansdowne 2.0.

Le rapport du Bureau de la vérificatrice générale (BVG) est un suivi de la Vérification agile du réaménagement de Lansdowne 2.0 – Sprint 1 de 2024. Le nouveau rapport a examiné l’état d’une recommandation pour que la Ville mette à jour les hypothèses et les projections financières relatives au réaménagement de Lansdowne 2.0.

Le Comité de la vérification a appris que le BVG considère désormais la recommandation comme étant achevée. Le rapport de suivi présente trois recommandations supplémentaires pour mieux gérer les risques.

Ces nouvelles recommandations se rapportent à la gestion du risque des coûts de construction et des imprévus, à la clarification de la contribution du projet au logement abordable avec le Conseil, et à l’assurance que les projections financières sont analysées et rapportées annuellement au Conseil.

Le personnel de la Ville a confirmé son accord pour chacune des trois nouvelles recommandations.

Le personnel s’est engagé à fournir des mises à jour semestrielles au Conseil sur l’état de la construction à partir de 2026 et continuera de fournir des mises à jour annuelles des projections financières pour le partenariat de la Ville avec l’Ottawa Sports and Entertainment Group. Ces mises à jour sont assujetties à l’approbation du rapport sur Lansdowne 2.0 par le Conseil lors de sa réunion extraordinaire prévue le vendredi 7 novembre.

Le rapport du personnel qui sera examiné par le Conseil est le sixième rapport dans le processus d’approbation étape par étape du projet Lansdowne 2.0 à la suite de la décision du Conseil, prise en 2021, de remplacer l’aréna de la Place TD et les gradins du côté nord.

Le projet est axé sur le remplacement de l’aréna existant par un nouveau centre d’événements appartenant à la municipalité, ainsi que la reconstruction des gradins du côté nord. Le plan comprend également la construction d’un nouveau podium de commerces de détail, qui demeurera la propriété de la Ville, et un projet immobilier privé comprenant deux tours résidentielles.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la proposition de réaménagement sur Participons Ottawa.

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The City of Ottawa’s Audit Committee met today and received an audit report on the system for reviewing development applications, a key process in the City’s work to increase housing supply and affordability.

After discussing the audit findings, committee members reviewed the City’s plans to address the audit’s recommendations and make improvements to processes and the municipal regulatory environment for new housing development.

The Office of the Auditor General (OAG) found that, overall, the time it takes to process many types of applications is decreasing. The report notes that this trend comes following the City’s implementation of multiple, significant and ongoing legislative changes as well as strategic priorities directly targeting development.

Development application reviews are the process through which the City manages requests from individuals and organizations seeking to begin development activities, including those that result in new construction, changing land use regulations, and the creation of new parcels of land. The efficient review of these applications is a critical part of the City’s mission to make the construction of new homes easier and more predictable.

While the audit found that overall processing times are decreasing, it also highlighted that timelines have been getting longer for subdivision and site plan control applications, especially during the post-approval stage when legal agreements are being finalized between the City and developers.

The audit makes seven recommendations to further improve the City’s processes for reviewing development applications, including those in the post-approval stage. City management confirmed their agreement with each of the recommendations and outlined plans to implement the changes, some of them by the end of this year.

The Audit Committee also received the OAG’s semi-annual report on follow-up procedures for various ongoing audits. The report stated that, of the 480 recommendations issued since 2019, 77 per cent have been assessed and closed, 20 per cent have yet to be reviewed, and three per cent require further follow-up.

Additionally, the committee received follow-up reports on the City’s Enterprise Risk Management practices, cybersecurity and a cybersecurity investigation.

Le Comité reçoit un rapport de vérification sur le processus d’examen des demandes d’aménagement et discute des améliorations prévues

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni aujourd’hui et a reçu un rapport de vérification sur le système d’examen des demandes d’aménagement, un processus clé dans les efforts de la Ville pour accroître l’offre de logements et l’abordabilité de ces derniers.

Après avoir discuté des conclusions du rapport de vérification, les membres du Comité ont passé en revue les mesures que la Ville compte prendre pour répondre aux recommandations et améliorer les processus et l’environnement réglementaire municipal qui concernent l’aménagement de nouveaux logements.

Le Bureau de la vérificatrice générale (BVG) a déterminé que, dans l’ensemble, le temps de traitement raccourcit pour bien des types de demandes. Le rapport note que cette tendance se dessine après que la Ville a mis en œuvre de nombreuses modifications législatives, importantes et continues, de même que des priorités stratégiques visant directement l’aménagement.

L’examen des demandes d’aménagement est un processus par lequel la Ville gère les demandes qu’elle reçoit de personnes et d’organisations qui veulent entreprendre des activités d’aménagement, dont celles qui aboutissent à une nouvelle construction, à la modification de règlements sur l’aménagement du territoire ou à la création de nouvelles parcelles de terrain. L’examen efficace de ces demandes est un élément essentiel de la mission que s’est donnée la Ville de rendre la construction de nouveaux logements plus simple et plus prévisible.

Bien que la vérification permette de conclure qu’en général, le temps de traitement raccourcit, le rapport indique également que le processus s’allonge dans le cas des demandes de lotissement et de réglementation du plan d’implantation, en particulier pendant la phase post-approbation et les demandes de réglementation du plan d’implantation – lorsque la Ville peaufine ses accords juridiques avec les promoteurs immobiliers.

Le rapport de vérification contient sept recommandations qui ont pour but d’améliorer les processus que la Ville applique pour examiner les demandes d’aménagement, y compris celles qui se trouvent dans la phase post-approbation. La direction de la Ville a confirmé son accord avec chacune des recommandations et a indiqué les mesures qu’elle compte prendre pour effectuer les changements – d’ici la fin de l’année dans certains cas.

Le Comité de la vérification a également reçu le rapport semestriel du BVG sur les procédures de suivi relatives à diverses vérifications en cours. Ce rapport indique que 77 % des 480 recommandations émises depuis 2019 ont été évaluées et closes, 20 % n’ont pas encore été examinées et 3 % demandent un suivi supplémentaire. De plus, le Comité a reçu des rapports de suivi sur les pratiques de gestion des risques d’entreprise de la Ville, la cybersécurité et une enquête relative à la cybersécurité.

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The City of Ottawa’s Audit Committee met today to receive an audit report on its supportive housing services. The committee also reviewed and discussed the City’s plans to address the audit’s recommendations and implement improvements to the system.

The report by the Office of the Auditor General (OAG) examined supportive housing – long-term housing that integrates on-site supports tailored to the individual, often complex, needs of residents.

This form of housing is a critical component of the City’s strategy to offer a range of housing solutions and help reduce chronic homelessness, particularly as residents often face complex health and social challenges.

The audit noted that there is meaningful work happening at the City and among community-based service providers to find innovative solutions and support clients in need of supportive housing.

The audit presents four recommendations aimed at addressing identified gaps and improving the delivery of supportive housing in Ottawa:

• Define the City’s overall approach to supportive housing and expected outcomes in the updated 10-Year Housing and Homelessness Plan.

• Create an integrated and collaborative workplan to more effectively guide supportive housing operations, new development, and the allocation of funding.

• Establish clear, consistent standards for supportive housing processes to ensure all residents receive high-quality care and to address potential inequities in accessing these services.

• Use insights from annual program reviews to formally assess progress towards supportive housing outcomes.

City management agreed with each of the OAG’s four recommendations. The City’s implementation of these recommendations will address the areas for improvement identified in the audit report. Initial work to address the recommendations will start immediately with key deliverables anticipated over the next two years.

The OAG report also provides important context on factors influencing supportive housing delivery. These include the complexities of multi-level government funding structures, and the critical need for strong coordination between housing services and provincially managed health supports, especially for individuals with high needs.

Delivering supportive housing relies on close collaboration among multiple partners. The City distributes funding from municipal, provincial, and federal sources to service providers for the construction and operation of this housing.

Alongside efforts to address the audit’s recommendations, the City will also continue to work closely with the provincial and federal governments to advocate for and help secure adequate and sustainable funding for both the capital and operating costs of supportive housing in our community.

Le Comité reçoit un rapport de vérification sur les logements avec services de soutien et examine les améliorations prévues

Le Comité de la vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni aujourd’hui pour recevoir un rapport de vérification sur ses logements avec services de soutien. Le Comité a également examiné et abordé les plans de la Ville pour répondre aux recommandations de la vérification et mettre en œuvre des améliorations du système.

Le rapport du Bureau de la vérificatrice générale (BVG) examine les logements avec services de soutien, c’est-à-dire les logements à long terme qui comprennent des services de soutien sur place adaptés aux besoins des résidents qui sont souvent plus complexes.

Ce type de logement est un élément essentiel de la stratégie de la Ville visant à offrir une gamme de solutions en matière de logement pour répondre aux besoins des résidents. Les logements avec services de soutien sont essentiels pour aider à réduire l’itinérance chronique, d’autant plus que les résidents sont souvent confrontés à des problèmes sociaux et de santé complexes.

La vérification a permis de constater que la Ville et les fournisseurs de services communautaires accomplissent un travail important pour trouver des solutions novatrices et soutenir les clients qui ont besoin d’un logement avec services de soutien.

La vérification présente quatre recommandations visant à combler les lacunes relevées et à améliorer la mise à disposition de logements avec services de soutien à Ottawa :

• Définir l’approche globale de la Ville en matière de logement avec services de soutien et de résultats attendus pour ce qui est des logements avec services de soutien.

• Créer un plan de travail intégré et collaboratif pour orienter plus efficacement les opérations de logement avec services de soutien, les nouveaux développements et l’allocation du financement.

• Établir des normes claires et cohérentes pour les procédures de logement avec services de soutien afin de garantir que tous les résidents reçoivent des soins de haute qualité et de remédier aux inégalités potentielles dans l’accès à ces services.

• Utiliser les résultats des examens annuels des programmes pour évaluer formellement les progrès accomplis en matière de logements avec services de soutien.

La direction de la Ville a accepté les quatre recommandations du BVG. La mise en œuvre de ces recommandations par la Ville permettra de répondre aux besoins d’amélioration relevés dans le rapport de vérification. Les premiers travaux pour répondre aux recommandations commenceront immédiatement et comprendront une collaboration entre les partenaires internes et externes de la Ville. Les principaux résultats sont attendus au cours des deux prochaines années.

Le rapport du BVG fournit également un contexte important sur les facteurs qui influencent la mise à disposition de logements avec services de soutien. Ces facteurs comprennent la complexité des structures de financement gouvernementales à plusieurs niveaux et le besoin crucial d’une coordination étroite entre les Services du logement et les soutiens en matière de santé gérés par les provinces, en particulier pour les personnes ayant des besoins importants.

La mise à disposition de logements avec services de soutien repose sur une étroite collaboration entre de multiples partenaires. La Ville distribue des fonds provenant de sources municipales, provinciales et fédérales aux fournisseurs de services pour la construction et les opérations continues de ces logements.

Parallèlement aux efforts déployés pour donner suite aux recommandations de la vérification, la Ville continuera à travailler en étroite collaboration avec les gouvernements provinciaux et fédéral afin de réclamer et d’obtenir un financement adéquat et durable pour les coûts en immobilisations et les frais d’exploitation des logements avec services de soutien au sein de notre communauté.

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The City of Ottawa’s Audit Committee met today to receive an audit report on the automated speed enforcement and red-light camera programs. The committee also reviewed the City’s plans to implement the audit’s recommendations.

The automated camera enforcement systems are key tools used in Ottawa and other Ontario municipalities to enhance road safety. In Ottawa, these cameras complement other City initiatives aimed at reducing speeding and modifying driver behaviour. This approach is guided by the City’s Road Safety Action Plan, which integrates education, enforcement, and engineering strategies.

In 2024, the City operated 77 red-light cameras, which generated more than $11 million in revenue, and 57 automated speed enforcement cameras, which generated more than $29 million.

The Office of the Auditor General (OAG) conducted an audit assessing the efficiency and effectiveness of these programs between January 1, 2023, and September 30, 2024. The audit also considered the programs’ alignment with Council direction and the Road Safety Action Plan.

The OAG found that both programs operate with effective and formalized processes and controls. The audit highlighted several best practices compared to other municipalities, including a data-driven site selection methodology and an effective quality assurance process at the City’s new automated speed enforcement processing centre, which began operations in February 2024.

While acknowledging the programs’ strengths, the OAG recommended that management:

• Revisit the approach for how the City allocates revenues from the red-light camera program.

• Update how results of the programs are measured and reported.

• Review the site selection methodology for automated speed enforcement cameras.

• Explore new automation technologies to more efficiently process violations.

City management agreed with each of the OAG’s four recommendations and confirmed that work is already underway to implement the recommended changes.

The Audit Committee also received the OAG’s Semi-Annual Report on Follow-up Procedures, which outlines the work performed by the OAG between the period of July 1 to December 31, 2024 and the progress management has made on outstanding recommendations.

Le Comité reçoit la vérification sur les programmes de contrôle automatisé de la vitesse et de caméras reliées aux feux rouges

Le Comité de vérification de la Ville d’Ottawa s’est réuni aujourd’hui pour recevoir un rapport de vérification sur les programmes de contrôle automatisé de la vitesse et de caméras reliées aux feux rouges. Le Comité a également examiné les plans de la Ville pour la mise en œuvre des recommandations de la vérification.

Les systèmes de caméra de contrôle automatisé sont des outils essentiels utilisés à Ottawa et dans d’autres municipalités de l’Ontario pour améliorer la sécurité routière. À Ottawa, ces caméras étoffent d’autres initiatives de la Ville visant à réduire les excès de vitesse et à modifier le comportement des automobilistes. Cette approche est orientée par le Plan d’action en matière de sécurité routière de la Ville, qui intègre des stratégies de sensibilisation, d’application et d’ingénierie.

En 2024, la Ville exploitera 77 caméras reliées aux feux rouges, qui généreront plus de 11 millions de dollars (M$) de recettes, et 57 caméras de contrôle automatisé de la vitesse, qui généreront plus de 29 M$.

Le Bureau de la vérificatrice générale (BVG) a effectué une vérification afin d’évaluer l’efficience et l’efficacité de ces programmes entre le 1er janvier 2023 et le 30 septembre 2024. Cette vérification portait également sur l’harmonisation des programmes avec les directives du Conseil et le Plan d’action en matière de sécurité routière.

Tout en reconnaissant les points forts des programmes, le BVG recommande que la direction :

• réexamine la façon dont la Ville répartit les recettes du programme de caméras reliées aux feux rouges;

• actualise la façon dont les résultats des programmes sont mesurés et communiqués;

• revoie la méthode de sélection des emplacements pour les caméras de contrôle automatisé de la vitesse;

• s’intéresse à de nouvelles technologies d’automatisation pour traiter plus efficacement les infractions.

La direction de la Ville a accepté chacune des quatre recommandations du BVG et a confirmé que des travaux étaient déjà en cours pour mettre en œuvre les changements recommandés.

Le Comité de vérification a également reçu le Rapport semestriel sur les procédures de suivi du BVG, qui décrit les travaux effectués par le BVG entre le 1er juillet et le 31 décembre 2024, ainsi que les progrès réalisés par la direction en ce qui concerne les recommandations en souffrance.

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Today, the Audit Committee received a report from the Office of the Auditor General (OAG) on the City’s ability to achieve the targets and actions outlined in its Climate Change Master Plan.

The report examined the strategies, plans and tools used by the City in its work to both reduce the local production of greenhouse gas emissions and to better adapt to the impacts of climate change.

While the report noted that there is “meaningful work ongoing across the City to address climate change,” it also found that the City has not established a formal system of accountability or a framework to adequately measure progress.

The report also noted a need for the City to realign the Climate Change Master Plan priorities with its current strategic direction, including how it prioritizes and funds work on this issue.

City staff agree with the findings of the audit and are committed to implementing the recommendations.

Independent of the audit, the City has also recently established an updated Climate Change and Resiliency Service Area in the new Strategic Initiatives department. This reorganization has created a single point of accountability to deliver on the priorities of climate change and resiliency.

The Audit Committee also received the OAG’s report on the City’s use of purchasing cards, which can act as a flexible and efficient way to acquire lower-cost goods and services, including in emergencies.

The report found a need for improved clarity in the policies and procedures that govern the purchasing card program.

City staff agree with each of the report’s recommendations. Some work is already underway to improve the purchasing card system, including enhanced training for staff who have access to the cards.

These reports will rise to City Council on June 26, 2024.

Le Comité reçoit la vérification du Plan directeur sur les changements climatiques de la Ville

Aujourd’hui, le Comité de la vérification a reçu le rapport du Bureau de la vérificatrice générale (BVG), lequel décrit la capacité de la Ville à mettre en œuvre les mesures et à atteindre les objectifs énoncés dans le Plan directeur sur les changements climatiques de la Ville.

Le rapport examine les stratégies, les plans et les outils utilisés par la Ville pour réduire la production locale d’émissions de gaz à effet de serre et pour mieux s’adapter aux répercussions des changements climatiques.

Bien que le rapport note que « d’importants travaux se déroulent dans l’ensemble de l’administration municipale afin de lutter contre les changements climatiques », il constate également que la Ville n’a pas mis en place un système officiel de responsabilisation ou un cadre permettant de mesurer correctement les progrès accomplis.

Le rapport souligne également la nécessité pour la Ville d’harmoniser les priorités de son Plan directeur sur les changements climatiques avec son orientation stratégique actuelle, notamment la façon dont elle hiérarchise et finance les travaux sur cette question.

Le personnel municipal est d’accord avec les constatations de la vérification et met présentement en œuvre ses recommandations.

Outre la vérification, la Ville a créé récemment un secteur d’activités actualisé, soit Changements climatiques et Résilience, lequel fait partie de la nouvelle Direction générale des initiatives stratégiques. Cette réorganisation a permis de créer un seul point de responsabilisation pour répondre aux priorités en matière de changements climatiques et de résilience.

Le Comité de la vérification a également reçu le rapport du BVG concernant l’utilisation par la Ville des cartes d’achat, lesquelles peuvent être un moyen souple et efficace d’acquérir des biens et des services à moindre coût, y compris en cas d’urgence.

Le rapport a mis en évidence la nécessité d’améliorer la clarté des politiques et des procédures qui régissent le programme de cartes d’achat.

Le personnel de la Ville est d’accord avec chacune des recommandations du rapport. Des travaux sont déjà en cours pour améliorer le système de cartes d’achat; on améliore notamment la formation pour le personnel ayant accès aux cartes.

Ces rapports seront présentés au Conseil municipal le 26 juin 2024.

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